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Mailchimp ya no cumple con el RGPD: ¿te afecta?

Autor: Dennis Hüttner

Si utilizas Mailchimp como herramienta de newsletter, definitivamente deberías seguir leyendo. En nuestra entrada del blog descubrirás por qué a las empresas alemanas les resulta cada vez más difícil utilizar Mailchimp por motivos de protección de datos. Te explicaremos qué significa esto para tu empresa y qué pasos debes seguir.

¿Quién o qué es Mailchimp?

Mailchimp es simple y efectivo. Muchas empresas utilizan Mailchimp como herramienta de newsletter y han visto a la empresa evolucionar desde un pequeño proveedor de servicios a uno de los principales proveedores de newsletter y soluciones de automatización en los últimos años. Sin embargo, ahora el proveedor estadounidense podría enfrentarse a un desafío relacionado con la sentencia “Schrems II” del verano pasado. Esta sentencia declaró inválido el acuerdo “Privacy Shield” de la UE sobre transferencia de datos a EE.UU.

gráficos del boletín

Fuente: freepik.com

Was ist passiert?

Una empresa de Múnich utilizó el proveedor estadounidense Mailchimp para el envío de sus newsletters, por lo que se presentó una denuncia ante la Oficina Estatal de Supervisión de Protección de Datos de Baviera (BayLDA). La autoridad decidió que el uso de Mailchimp no cumplía los requisitos del RGPD y prohibió a la empresa seguir utilizando la herramienta. El motivo de esta decisión fue que la transferencia de datos a Mailchimp no estaba asegurada por medidas de protección de datos adicionales.

¿Qué significa eso para ti?

A raíz de esta decisión, la Autoridad de Protección de Datos de Baviera ha decidido que las empresas alemanas ya no podrán transmitir las direcciones de correo electrónico de sus suscriptores al proveedor de boletines informativos estadounidense Mailchimp.

Es importante entender que esta decisión aún no es vinculante para usted. Hasta el momento se ha tratado únicamente de un procedimiento de reclamación en materia de protección de datos ante una autoridad de control. Dado que la empresa afectada ha aceptado la decisión, por el momento no habrá ninguna aclaración judicial (!). La decisión que tomaría un tribunal sobre este asunto sigue siendo una mera especulación.

¿Quiere evitar riesgos legales y estar en el lado seguro? Luego recomendamos el siguiente procedimiento:

¿Cuales son los posibles próximos pasos?

Lo primero: ¡mantén la calma! Nunca debes finalizar apresuradamente tu relación con Mailchimp, ya que esto podría dañar potencialmente tu negocio. Somos conscientes de que cambiar de proveedor de newsletter implica esfuerzo y puede plantear muchas preguntas. Para prepararse bien y estructurar un posible cambio, no debe permitir que una decisión judicial lo presione en el tiempo.

Nuestro consejo: Busque alternativas a Mailchimp con tiempo para asegurarse de que está en el lado seguro desde el punto de vista legal. Le recomendamos que elija una empresa europea. La razón de esto es que las empresas europeas están sujetas a los requisitos del RGPD. Esto significa que si las regulaciones de protección de datos cambian, los proveedores europeos deben adaptar sus servicios en consecuencia.

Recomendamos a nuestros clientes los siguientes proveedores de boletines:

  • CleverReach (Rastede, D)
  • brevo (hasta 2023 sendinblue, anteriormente Newsletter2go – Berlín, D)
  • rapidmail (Friburgo, Alemania)
  • Mailjet (Berlín, Alemania)

Estos proveedores ofrecen diferentes modelos de precios que difieren en los detalles. Para saber qué herramienta o proveedor alternativo se adapta mejor a sus necesidades, las siguientes preguntas pueden ser útiles:

  • ¿Dónde estamos hoy y hacia dónde queremos ir?
  • ¿Cuáles son nuestros objetivos?
  • ¿Qué valor añadido ofrece nuestra newsletter?

Estas preguntas están estrechamente relacionadas con el tema del marketing de newsletter. Discutiremos las oportunidades asociadas en un artículo aparte.

¿Quieres saber más detalles?

Hemos recopilado una descripción general de los proveedores y sus funciones más importantes (características clave) para usted.

Receptores E-Mails precio
hasta 250 1000 / por mes 0
Desde 250 (sin limitación) 9 € / mes

https://www.cleverreach.com/de/preise/ (Como 6.5.21 )

Receptores E-Mails precio
Unbegrenzt 300 / Etiqueta 0

https://de.sendinblue.com/preise/ (Como 11.09.2024 )

Receptores E-Mails precio
Envío a un máximo de 10 destinatarios siempre gratuito Primer envío gratuito a hasta 2.000 destinatarios 9€ / mes

https://www.rapidmail.de/preise-newsletterversand (Como 6.5.21 )

Receptores E-Mails precio
Número ilimitado de contactos 6 correos electrónicos al mes
Máximo 200 correos electrónicos por día
0

https://www.mailjet.de/pricing/ (Como 6.5.21 )

¿No sabes qué hacer y necesitas apoyo?

¿Aún no se ha cambiado a un proveedor de boletines informativos que cumpla con el RGPD y no está seguro de cómo abordar los requisitos de protección de datos? En KAOS estamos felices de apoyarte y ayudarte a encontrar la mejor alternativa para tu negocio.

Tenga en cuenta que nuestro asesoramiento no sustituye al asesoramiento legal. Sin embargo, con nuestros muchos años de experiencia, estamos a su lado y le ayudaremos a seleccionar el proveedor adecuado.

Contáctenos ahora para una consulta gratuita: ¡juntos podemos superar este desafío!
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    Eliana Gramer
    Eliana Gramer

    Jefe de Web/Digital