Autor: Kurt Schauer
A veces se necesita una cierta cantidad de conocimientos técnicos para lograr con éxito un objetivo. Luego se le pregunta: nuestro Administrador de sistemas y coordinador del departamento web Rainer Mack. En su Entrevista experta Le ofrece una visión de su trabajo diario en KAOS e informa sobre sus tareas como Administrador de sistema.
Rainer, ¿qué programa conoces mejor o cuál es tu “tranvía” en términos de conocimientos técnicos?
Soy más bien un manitas y participo activamente en muchos programas en el mundo del diseño y la web. Un conocimiento amplio suele ser útil para detectar errores, ya que diferentes sistemas tienen que trabajar juntos, especialmente en la web, y no siempre está claro por dónde empezar si algo no funciona correctamente.
Mi sistema operativo favorito es MacOS, que he estado usando durante mucho, mucho tiempo.
¿Cómo se gestiona el soporte a usuarios y sistemas endpoint?
Si algo no funciona, puede haber muchas razones diferentes. Así que siempre trato de averiguar cómo ocurrió un error. Esto resuelve muchas situaciones y luego trato de explicarle al usuario en un lenguaje comprensible por qué ocurrió. Tenemos tendencia a utilizar tantos términos técnicos como sea posible.
Exactamente, muy acertado.
¿Cómo se gestionan las posiciones actuales, las copias de seguridad y las restauraciones?
A nivel interno, por supuesto también es esencial que todos los empleados tengan copias de seguridad de sus dispositivos de trabajo. Esto significa que puede restaurar rápidamente el estado anterior en cualquier momento.
Ofrecemos a nuestros clientes un servicio de mantenimiento y backup de sitios web. Realizar copias de seguridad periódicas es extremadamente importante, ya que pueden producirse errores en conexión con diferentes sistemas que no son causados por el usuario. Siempre que se realizan actualizaciones, se realiza una copia de seguridad antes de la implementación para que en el peor de los casos se pueda volver inmediatamente a la versión original.
Por supuesto, también comprobamos periódicamente que las copias de seguridad realmente funcionan. Aquí tampoco estamos a salvo de los fracasos.
Muy popular.
¿Cuál fue el problema más difícil que resolviste?
Ufff, por suerte aún no he tenido ningún desastre real. Crucemos los dedos para que siga siendo así. Siempre hay situaciones complicadas que ocurren principalmente cuando varios sistemas tienen que trabajar juntos y hay que descubrir paso a paso cuál es la causa del problema.
¿Cómo mantenerse al día con los últimos cambios tecnológicos?
La fuente más importante son los boletines informativos. Aquí me he suscrito a uno o varios boletines de cada una de las diferentes áreas para estar lo mejor informado posible. No olvides intercambiar ideas con tus colegas. Y por supuesto, también deberías asistir a algún evento de vez en cuando. Por un lado, aprendes mucho sobre el tema en cuestión y también aprendes un par de cosas hablando con otros participantes.
Finalmente, ¿cómo es un día de trabajo típico para usted como administrador de sistemas?
No existe un día laboral típico porque las tareas y los requisitos cambian constantemente. Lo que muchas veces hay que hacer es dar soporte telefónico, monitorizar y comprobar sistemas, realizar tareas administrativas y, por supuesto, solucionar problemas pequeños y grandes.
Gracias Rainer por las breves explicaciones sobre tu trabajo como administrador de sistemas.
¿Tiene usted preguntas?
Kurt Schauer
Gerente
Artículos relacionados
Cinco pasos para un texto online perfecto
Escribir textos online es un arte que se define según reglas exactas. Antes de escribir su próxima publicación de blog, descripción del producto,...
Los blogs como herramienta de marketing
Cuando escuchas la palabra blogger, piensas en alguien que se sienta cómodamente frente a su computadora portátil con una taza de café y...
Temas de WordPress gratis 2021
El tema de WordPress es el diseño básico de su sitio web. El tema consta de varios lenguajes de programación como CSS, HTML, PHP. ¿Por qué existen estos temas?