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TTDSG y cookies: ¿Qué significa la nueva legislación para los operadores de sitios web?

Autor: Kurt Schauer

La Ley Alemana de Protección de Datos en Telecomunicaciones y Medios Telemáticos (TTDSG) fue creada por el Parlamento alemán para armonizar la normativa vigente en materia de protección de datos con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Directiva sobre privacidad electrónica. Esta normativa afecta principalmente a las empresas que utilizan sus propios sitios web para comercializar sus productos. Para garantizar la protección de datos, se debe solicitar el consentimiento de los visitantes del sitio web antes de utilizar cookies y servicios de seguimiento. Los operadores de sitios web que infrinjan esta nueva normativa se enfrentan a sanciones.

Adapte su sitio web al estado actual de la técnica y hágalo compatible con el RGPD para estar seguro y cumplir con los requisitos de la TTDSG. El esfuerzo es manejable. Quien aborde el proyecto ahora se asegurará una clara ventaja competitiva y la confianza de sus clientes y de los visitantes de su sitio web.

Cualquier persona que ya haya aceptado el uso de cookies o tecnologías similares, como Cualquiera que haya llevado a cabo determinados pasos de procesamiento, como el seguimiento de huellas dactilares, de conformidad con el RGPD, no necesitará realizar ninguna acción incluso después de que entre en vigor la TTDSG. Para todos los demás, el TTDSG debería ser una llamada de atención. Es de esperar que en el futuro las autoridades de supervisión hagan pleno uso del alcance de las multas ampliado por la TTDSG.

¿Qué es el TTDSG?

En mayo de 2018, la Unión Europea adoptó el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) con el objetivo de regular de forma integral la protección de datos. Sin embargo, la jurisprudencia vigente, como la sentencia del Tribunal Federal de Justicia sobre la obligación de consentir las cookies (sentencia BGH de 28 de mayo de 2020, número de caso: I ZR 7/16), hizo necesario aprobar una ley a nivel nacional para reforzar aún más la protección de datos. La Ley de Protección de Datos de Telecomunicaciones y Telemedios (TTDSG) está en vigor desde el 1 de diciembre de 2021.

Las nuevas regulaciones se aplican por igual a los operadores de sitios web, proveedores de aplicaciones y proveedores de telecomunicaciones. Si utilizan cookies en su presencia online para publicitar su empresa o un producto, se deberá solicitar el consentimiento a los usuarios que visiten la página de inicio.

Con la TTDSG, el legislador alemán tiene en cuenta especialmente el uso de cookies. Son pequeños archivos de texto que los operadores de sitios web utilizan para colocar publicidad dirigida. Estos archivos de texto ayudan, por ejemplo, a guardar la configuración de un usuario cuando visita el sitio web por primera vez. Las cookies técnicamente necesarias para el funcionamiento del sitio web no están cubiertas por esta normativa y pueden utilizarse sin el consentimiento del usuario.

¿Qué está regulado en la TTDSG?

El mensaje principal de la TTDSG es que el operador de un sitio web necesita el consentimiento explícito del visitante si desea utilizar cookies en su sitio web. De esta forma, la TTDSG incorpora al derecho nacional las sentencias del Tribunal Federal de Justicia y del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas de los últimos años sobre el tema de la protección de datos en Internet.

En concreto, esto significa que el operador de un sitio web debe obtener el consentimiento del usuario si desea acceder a la información que éste ha dejado en su configuración. Esto se aplica, por ejemplo, a dejar una dirección de correo electrónico en un comentario de invitado. Si posteriormente el operador desea utilizar esta dirección de correo electrónico con fines publicitarios, será necesario el consentimiento del usuario.

Las nuevas disposiciones de la TTDSG excluyen las cookies y la información técnicamente necesarias que el operador del sitio web utiliza para transmitir mensajes a través de la red pública de telecomunicaciones.

Las cookies técnicamente necesarias son archivos de texto que se requieren para que un sitio web funcione. No se requiere el consentimiento del usuario para su utilización. Sin embargo, el operador del sitio web debe conceder al visitante de su sitio web el derecho a elegir. El usuario debe tener la oportunidad de dar su consentimiento para el uso de sus datos personales o de retirarlo si ya no desea que sus datos sean tratados.

El ámbito de aplicación de la TTDSG no se aplica únicamente a los ordenadores, sino a todos los dispositivos finales que un usuario utiliza para establecer una conexión a Internet. Esto significa que, incluso cuando se utiliza un teléfono inteligente, se debe obtener el consentimiento del usuario si el operador del sitio web desea utilizar datos personales para fines de marketing. Por lo tanto, en este caso también es necesario el uso de un banner de cookies.

¿Qué otros cambios debe tener en cuenta el operador de un sitio web?

La TTDSG contiene más regulaciones relativas a la protección de datos y al uso de cookies en sitios web. Una regulación importante es que el operador de un sitio web debe proporcionar información sobre los datos almacenados por él en cualquier momento si una autoridad pública (por ejemplo, la autoridad de protección de datos) se lo solicita. Esta obligación de proporcionar información se extiende tanto a las cuentas de usuario como a los datos de inventario.

Se amenaza con sanciones no solo por violaciones de las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos Europeo (RGPD), sino también por violaciones de las disposiciones de la TTDSG. En tales casos, el operador del sitio web podría ser multado.

¿Qué requisitos impone una autoridad de protección de datos a la aparición de un banner de consentimiento de cookies?

La cuestión de qué requisitos se exigen para la correcta aparición de un banner de consentimiento de cookies no encuentra respuesta explícita en la TTDSG. Sin embargo, según una declaración de la autoridad de protección de datos, el operador de un sitio web cumple con sus obligaciones de uso correcto de las cookies si el banner de consentimiento de cookies colocado en la página de inicio cumple los siguientes requisitos:

  • Desactivar las cookies hasta que se dé el consentimiento

    El operador del sitio web deberá mantener las cookies desactivadas hasta que el visitante haya dado su consentimiento para el uso de sus datos personales.

  • Consentimiento activo del usuario

    El operador del sitio web debe solicitar activamente al visitante que dé el consentimiento requerido. Esto se puede hacer, por ejemplo, marcando una marca de verificación. Sin embargo, si ya se ha marcado previamente una casilla de verificación, esto constituye una violación de la protección de datos, que puede tener consecuencias para el operador del sitio web.

  • Botón "Aceptar" y botón "Rechazar"

    El usuario debe tener la oportunidad de aceptar o rechazar el uso de cookies. Esto se puede regular, por ejemplo, garantizando que el banner de consentimiento de cookies contenga tanto un botón “Aceptar” como un botón “Rechazar”.

  • Multas al resaltar el botón “Aceptar”

    El operador del sitio web no puede tomar ninguna medida para resaltar el botón “Aceptar” e influir en el consentimiento del usuario. Si la autoridad de protección de datos determina esto, se podrá imponer una multa al operador del sitio web.

  • Informar al usuario sobre aspectos relevantes

    El operador del sitio web debe informar al usuario sobre todos los aspectos importantes. Esto incluye, por ejemplo, el domicilio social de la empresa, especialmente si está situado fuera de un estado miembro de la Unión Europea.

¿Qué sanciones se imponen en caso de violación de la TTDSG?

Si un operador de un sitio web no respeta las normas de protección de datos establecidas por el legislador con la TTDSG, debe esperar sanciones. Si a los visitantes del sitio web no se les solicita su consentimiento a más tardar cuando entren en vigor las nuevas regulaciones, la autoridad de protección de datos tendrá derecho a imponer una multa. Esta multa podrá ascender a un máximo de 300.000 euros.

Además, se aplican las disposiciones del RGPD relativas al uso de cookies. Un operador de sitio web que no obtenga el consentimiento requerido de sus usuarios puede ser multado con hasta 20 millones de euros o el 4% de su facturación anual mundial.

Si el sitio web no contiene un banner de consentimiento de cookies que cumpla con los requisitos actuales, el operador del sitio web también puede recibir una advertencia. En tal caso, el interesado deberá comprobar en primer lugar si la advertencia está justificada y si la acusación de violación de la protección de datos está justificada en absoluto. Además, se plantea la cuestión de si se debería haber advertido de la infracción. En cualquier caso, es recomendable buscar asesoramiento legal.

Banner de cookies compatible con TTDSG para WordPress/WooCommerce

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