Llamada a la acción:
¿Por qué es tan importante un llamado a la acción?

Autor: Kurt Schauer

Ya sea que estés mirando publicaciones en Facebook o navegando en Internet, el llamado a la acción está en todas partes. Aunque este término se utiliza con frecuencia y con alegría, el significado exacto de la expresión inglesa no siempre está claro. Esto hace que sea aún más importante comprender el concepto detrás de esta forma de llamado a la acción.

¿Qué significa Llamado a la acción (CtA)?

Para utilizar el llamado a la acción (CtA) de forma sensata y eficaz, primero debes comprender qué significa realmente dicho llamado a la acción. En primer lugar, es un elemento central de su estrategia de conversión. El término proviene del marketing y se refiere a un llamamiento dirigido al grupo objetivo previsto y que pretende provocar una respuesta inmediata. En resumen, el llamado a la acción motiva a tus usuarios a interactuar con tus sitios web, publicaciones o anuncios. Esto lo convierte en una herramienta importante en casi todas las áreas.

¿Dónde se utiliza el CtA?

Lo primero es lo primero: un llamado a la acción es mucho más que un simple botón que dice “Comprar ahora”. Aunque muchos creadores de contenido piensan que esto es un CtA, este botón es en realidad el llamado a la acción definitivo. Sin embargo, para que sea eficaz, primero debes crear una introducción adecuada. Esta introducción prepara a sus visitantes para el CtA real. Esto incluye, entre otras cosas, generar confianza y disipar posibles inquietudes. En términos concretos, esto significa que utilizas el llamado a la acción para mostrarles a tus usuarios el camino. La apariencia exacta de este camino puede variar dependiendo de la situación. Sin embargo, el objetivo siempre es aumentar la conversión de su sitio. Ejemplos clásicos del uso de un CtA son:

registro en el sitio web
Regístrese para recibir el boletín.
Añadir productos interesantes al carrito de compra
Dejar datos de contacto para recibir un libro electrónico o un documento técnico a cambio
Iniciando una descarga
Solicite una oferta individual a través de un formulario de contacto
Acceso directo a un artículo interesante a través del boletín o un correo electrónico

Regístrese para un seminario web o vea videos informativos. A menudo se encuentran este tipo de CTA en las páginas de destino.
Generación de un código de cupón que tus visitantes podrán utilizar, por ejemplo, en tu tienda online.
Una solicitud en una página de destino para solicitar contenido o comprar productos y servicios pagos.
Creando un comentario.

Como puedes ver, la llamada a la acción es una medida extremadamente versátil y de importancia central en el marketing online. Puedes utilizar este llamado a la acción de manera universal siempre que haga referencia al siguiente paso lógico.

Por cierto: ¿Sabías que el CtA no es un invento nuevo y ya era crucial para las ventas antes de la era de Internet? Hace apenas unos años, las empresas utilizaban este elemento de marketing en el correo directo. Incluso hoy en día todavía se pueden encontrar llamadas a la acción en folletos publicitarios.

¿Qué criterios debe cumplir el CtA?

Al desarrollar un llamado a la acción, manténgase siempre fiel a su sitio web y su contenido. Esto crea una imagen general coherente y comprensible para sus visitantes. Sin embargo, hay algunos criterios que debes tener en cuenta. Estos aumentan la eficacia de su CtA y contribuyen a una mayor tasa de conversión.

1. Claridad

No importa en qué página se encuentre el lector, cada llamada a la acción tiene un objetivo claro. Por lo tanto, el texto incluido debe enfatizar siempre el valor añadido que el usuario recibe en este punto. Limítese a una sola acción por CTA en lugar de combinar múltiples llamadas a la acción en un solo elemento.

2. Sencillo

Lo ideal es una formulación sencilla que pueda comprenderse y procesarse mentalmente rápidamente. No tiene sentido hacer que los lectores piensen en lo que sucederá cuando hagan clic.

3. Específico

Cuando sus visitantes vean su llamado a la acción, debería quedar inmediatamente claro qué sucederá una vez que lo sigan. Esto puede ser un registro, una suscripción a un boletín o una compra. Básicamente, no importa a dónde lleve su CtA, siempre que sus visitantes sepan qué acción se espera de ellos.

4. Notable

Puedes lograr esto mediante una ubicación cuidadosa y resaltando visualmente el llamado a la acción. Si los visitantes tienen que buscar para encontrar el CtA, perderán rápidamente el interés y podrían abandonar su sitio web. Una situación así no es en absoluto deseable.

Llamado a la acción: ¿Por qué es tan importante?

La agencia de publicidad KAOS utiliza el llamado a la acción específicamente para aumentar la conversión en su sitio web. Hay una buena razón para esto: los visitantes quieren saber qué pueden hacer a continuación. Los lectores a menudo se desplazan por el contenido, leen algún texto y luego abandonan la página. Puede haber muchas razones para esto: desde textos poco legibles hasta un diseño confuso o la irrelevancia de la página.

Sin embargo, la razón más común es la falta de un llamado claro a la acción. A menos que le digas al usuario qué hacer a continuación, tendrá demasiadas opciones. Lo que esto significa para usted: El contenido informativo y de alta calidad por sí solo no es suficiente. Debes mostrar claramente a tus visitantes hacia dónde se dirige el siguiente viaje. Esto tiene la ventaja de que puede comunicarse directamente con los usuarios y brindarles soporte específico.

¿Qué se debe tener en cuenta al realizar un CtA?

Siempre es una buena idea ofrecer un llamado a la acción en su sitio web. Esto mejorará la experiencia de sus visitantes y los apoyará en su recorrido. Sin embargo, hay algunos aspectos que debes tener en cuenta a la hora de diseñar un llamado a la acción de este tipo para que sea, ante todo, una cosa: efectivo.

El llamado a la acción debe ser breve y conciso. La razón es que las frases claras y directas atraen más a los visitantes que las declaraciones vagas. Al mismo tiempo, las frases sencillas ayudan a evitar malentendidos.

La formulación correcta de un llamado a la acción es el imperativo. Aunque el imperativo no es obligatorio, este tipo de oraciones atraen más atención. Frases como “Más información” hablan más directamente a los lectores que “Más información”.

Asegúrese de que el llamado a la acción sea claramente visible. Puedes lograr esto, por ejemplo, usando colores. Si su CtA se destaca del resto del texto en términos de color, será más fácil de notar.

La colocación correcta también es crucial. La llamada a la acción es un elemento muy importante en su sitio web. Por lo tanto, evite presionar el botón en cualquier lugar. El CtA requiere de espacio suficiente para poder desarrollar plenamente su efecto. Que atraiga más la atención al principio o al final de tu sitio web depende del diseño.

¿Sabías? No siempre es fácil encontrar la llamada a la acción adecuada. La redacción debe ser precisa, lógica y atractiva. Por lo tanto, a menudo es una buena idea dejar el diseño de dichos elementos en manos de un profesional. Estaremos encantados de asesorarle sobre dónde tiene sentido colocar un llamado a la acción en su sitio web y recomendarle herramientas adecuadas.

¿Qué formatos funcionan particularmente bien?

El formato más popular para una llamada a la acción es un botón resaltado. A diferencia del hipervínculo, tan común hasta ahora, este elemento estilístico se distingue claramente del resto del texto. Si el botón además contiene una formulación breve y concisa, atraerá especialmente la atención. Lo ideal es que el texto del botón conste de dos a tres palabras que llamen a la acción. También son posibles formulaciones más largas, pero no deben exceder de dos oraciones. La razón de esto es que sus visitantes primero tienen que leer estos textos. Los textos más cortos son más fáciles de entender porque los lectores pueden absorberlos con una sola mirada.

La ventaja de una ventana emergente es que se puede controlar independientemente del comportamiento del usuario. La ventana puede “aparecer” en la pantalla cuando el usuario ha estado en la página por un tiempo o mueve el mouse hacia el área de pestañas o el botón Atrás. Otro disparador puede ser el desplazamiento a través de la página, para que la ventana se abra automáticamente. Esta apertura de ventana específica crea un momento óptimo para que el visitante actúe.

Sin embargo, se debe tener en cuenta que la ventana emergente no debe aparecer ni demasiado pronto ni demasiado tarde, de lo contrario podría no recibir la atención deseada o incluso molestar al usuario.

Otra opción es el programador de reuniones de HubSpot, que permite a nuestros clientes seleccionar una fecha y hora adecuadas para una cita. Esta libre elección ofrece al visitante varias opciones de acción.

Conclusión:

El llamado a la acción es una herramienta de marketing esencial que le ayuda a lograr una mejor conversión. Representa un llamado a la acción que muestra a sus visitantes el siguiente paso lógico en su recorrido como cliente. Con un CtA bien ubicado, tomas a tus lectores de la mano y evitas que se pierdan el siguiente paso. Por lo tanto, esta medida de marketing es básicamente adecuada para una amplia gama de aplicaciones.

Las opciones de diseño para el CtA son variadas y dependen completamente de usted. Sin embargo, es importante que la redacción sea clara y fácil de entender para que el CtA sea efectivo. Asegúrese de que sea el siguiente paso lógico y que el CtA se ajuste a su público objetivo. Si se cumplen estos criterios, los usuarios podrán sentarse, relajarse y seguir la ruta descrita.