Autor: Kurt Schauer
Diferenciamos entre dos tipos de landing pages. Por un lado, existe la posibilidad de destacar el producto o servicio publicitado y pretender que el visitante y potencial cliente obtenga más información vía correo electrónico o teléfono.
En contrapartida, existe la variante del llamado “trueque”: datos de contacto a cambio de contenidos. El visitante interesado y cliente potencial recibe un libro electrónico o un libro blanco a cambio de revelar algunos datos.
La variante más adecuada depende enteramente del producto o servicio que se desea publicitar.
En general, se puede resumir que toda landing page debe cumplir los siguientes aspectos para conseguir una alta tasa de conversión:
1. La página de destino debe “captar” al visitante lo más cerca posible del problema.
Los usuarios de Internet suelen buscar soluciones a sus problemas con la ayuda de Google y otros motores de búsqueda. Por lo tanto, el contenido de la página debe diseñarse y publicitarse de tal forma que el grupo objetivo deseado se acerque al problema y lo conduzca a una solución, es decir, al producto o servicio publicitado. Por lo tanto, asegúrese de que los puntos de venta únicos de su producto o servicio se comuniquen adecuadamente. La “longitud” de la página de destino depende enteramente de la complejidad del producto que se anuncia. Por ejemplo, alguien que quiera suscribir un contrato de ahorro para la construcción necesitará mucho más tiempo para encontrar información relevante que alguien que simplemente quiera abrir una cuenta corriente.
2. Aquí se crea una transición suave al siguiente punto importante para lograr una alta tasa de conversión:
Debe haber un llamado a la acción destacado en la página de destino que indique claramente cómo el visitante del sitio web puede obtener más información o utilizar los productos y servicios anunciados.
3. Generar confianza.
Porque sólo aquellos que confían en ti –y es completamente irrelevante si es un cliente B2B o B2C– comprarán tus productos o te darán datos personales. En este sentido, los denominados «testimonios» o sellos de calidad pueden resultar de gran ayuda. Por un lado, se utilizan de forma consciente y clara elementos que generan confianza, como las señales sociales y las opiniones de los clientes. Por ejemplo, la declaración de un cliente muy conocido que cuenta cómo su servicio le ayudó. Muchas empresas son muy anónimas en Internet. Pero lo que realmente valora cada cliente es la experiencia y el servicio de consultoría. Por ejemplo, no tenga miedo de incluir fotografías de sus consultores en el sitio o incluso producir un vídeo explicativo en el que el director o gerente de la empresa diga algunas palabras explicativas sobre el producto o servicio. Detrás de cada empresa y de cada producto hay personas. Tan pronto como el cliente puede identificarse con estas personas, se crea un vínculo que, entre otras cosas, genera confianza. Pensemos, por ejemplo, en el anuncio “Hipp”. El director general, el Sr. Hipp, aparece personalmente en cada anuncio y garantiza con su nombre la calidad de sus productos.
4. Asegúrese de optimizar el contenido de la página para el usuario: diseño centrado en el usuario.
Si bien las imágenes elegidas incorrectamente tienden a distraer del llamado a la acción en lugar de respaldarlo, las empresas también cometen errores fácilmente en su redacción o pierden potencial. Por ejemplo, con titulares: “Uno de los mayores errores a la hora de montar una landing page es un titular totalmente promocional que no explica sus beneficios reales al usuario. Los especialistas en marketing suelen confundir características y beneficios. Apple siempre demuestra cómo hacerlo bien. La compañía inspira a los usuarios diciéndoles, por ejemplo: Con este iPod puedes almacenar 10 mil canciones. A nadie le habría importado que el iPod tuviera ocho gigabytes de almacenamiento.
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Eliana Gramer
Jefe de Web/Digital
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