Conocimiento administrativo
Antes de que la experiencia se convierta en memoria

Benefíciese de nuestros muchos años de experiencia en gestión del conocimiento.

¿Qué problemas resolvemos?

✔ Salida de conocimientos técnicos debido a la jubilación (baby boomers)

✔ Falta de documentación del conocimiento experiencial

 No existe un proceso para la gestión de la transferencia interna de conocimientos

✔ Estancamiento en la formación de nuevos empleados

✔ Pérdida de relaciones con los clientes y “trucos” que solo una persona conoce

Lo que ofrecemos:

✔ Estrategia e implementación para la gestión interna del conocimiento

✔ Entrevistas, sistemas editoriales y procesos de documentación

✔ Apoyo en el traspaso de puestos clave

✔ Medios internos: plataformas de conocimiento, manuales, tutoriales

✔ Herramientas y métodos que no se duermen

Cómo trabajamos:

✔ Empático con viejos y jóvenes

✔ Holístico: Estrategia, contenido, medio

✔ Con competencia mediática en lugar de pensamiento administrativo

✔ Orientado a la implementación, no demasiado intelectual

Agencia de publicidad Kurt Schauer Kaos

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      Conocimiento administrativo

      Detenga la pérdida de conocimiento antes de que resulte costosa

      Los baby boomers se van, y con ellos: décadas de experiencia, trucos, contactos, rutinas y soluciones que no están escritas en ningún sitio.

      Especialmente en las empresas medianas, el conocimiento a menudo se almacena en las cabezas de las personas, pero no en sistemas, manuales o procesos.
      Cuando estas personas se jubilan, su conocimiento se va con ellas. Lentamente. Silenciosamente. Y para siempre.

      Sin la gestión del conocimiento surgen los siguientes riesgos:

      • Decisiones equivocadas porque falta información importante
      • Doble trabajo porque nadie sabe lo que ya existe
      • Incertidumbre durante el entrenamiento
      • pérdida gradual de productividad

      Quien se tome esto en serio debe adquirir conocimiento. Ahora. No algún día.

      Gestión del conocimiento1

      Nuestra forma de trabajar

      Qué requiere una gestión del conocimiento que funcione bien:

      estructura

      ¿Qué información es crítica? ¿Quién sabe qué? ¿Dónde debe ir?

      Proceso

      ¿Cómo se transfiere, actualiza y mantiene el conocimiento?

      Formato

      Ya sea vídeo, PDF, wiki, lista de verificación o narración, ¡lo importante es que sea accesible!

      aceptación

      Nadie quiere "escribir un manual", pero con las herramientas adecuadas, todavía es posible.

      acompañamiento

      Con alguien que entienda el lenguaje, la estructura y los medios y modere el cambio.

      ¿Por qué KAOS?

      Porque podemos construir puentes

      No somos una consultoría de gestión.
      Y es exactamente por eso que somos el socio adecuado.
      KAOS aporta estructura a las mentes y comunicación a los sistemas.
      Ya sea que usted sea un gerente de producción que se acerca a la jubilación o un profesional de ventas con 30 años de contacto con el cliente:
      Realizamos entrevistas, estructuramos el conocimiento, diseñamos formatos que se utilizan y construimos marcas internas en torno a la transferencia de conocimiento.

      Nuestras fortalezas de un vistazo:

      mediador entre generaciones

      Empático en la conversación, claro en los resultados, comprometido en la implementación.

      Emocionalizar el conocimiento, no solo documentarlo

      Porque compartir no es sólo un deber, sino también una expresión de agradecimiento.

      Comprensión de la industria y las personas

      A través de experiencia en ingeniería mecánica, empresas medianas y de gestión propia.

      Competencia metodológica y competencia mediática

      Entrevistas, formatos de vídeo, materiales de capacitación, estructuras wiki y conceptos de capacitación.

      Quien asegura el conocimiento asegura el futuro.

      Si lo haces de forma estructurada, ganarás empleados, claridad y tiempo.

      Los temas más importantes para las empresas

      Más visibilidad y éxito a través del marketing online dirigido

      Un equipo fuerte para su éxito. No sólo resolvemos problemas sino que también digitalizamos y optimizamos para satisfacer sus necesidades.

        * Campos obligatorios

        ¿Tiene usted preguntas?

        Retrato de Andreas Sutter
        Andreas Sutter

        Evento, texto y concepción del asesor de clientes

        De nosotros con diseñado.

        Folleto aniversario de Munk 125 años de acuñación
        Salomón Verde
        Mosaico de impresión Swa de 800 x 800 píxeles
        Bloqueo de mosaico Sbe
        Primer plano de alimento a base de hierbas Fl8a9125 1024x1024px
        Azulejo central de la marca Aj
        Azulejo hecho a mano
        concepto de folleto
        Primer plano del revestimiento mejorado de Hueni P3220076 Ret 1024x1024px

        Nuestros clientes

        ¿Qué dicen nuestros clientes sobre nosotros y nuestro trabajo?

        Hacer visible el conocimiento – con buenos tutoriales

        Los tutoriales son una herramienta insuperable, especialmente para la retención de conocimientos: se pueden crear rápidamente, son accesibles en cualquier momento y son muy eficaces, especialmente para el conocimiento de software o procesos. Para que sean realmente eficaces, la planificación, la estructura y el lenguaje son cruciales.

        Consejos 5

        Tutoriales que realmente se ven

        1. Un tema, no diez.

        Un tutorial = un tema claramente definido. En lugar de "explicar los procesos del almacén", céntrese en "contabilizar correctamente la entrada de mercancías". Esto mantiene el enfoque y el video breve.

        2. Pruebe la extensión: divida el tema si es necesario.

        Si la explicación dura más de cinco minutos, el tema es demasiado amplio. Es mejor tener dos o tres videos cortos, cada uno con un enfoque claro, para mantener la atención.

        3. Decir lo que se puede ver.

        Los espectadores deben poder seguir el cursor. Esto implica instrucciones claras como "arriba a la derecha", "haga clic en el botón 'Guardar'" o "debajo de la tabla". El texto hablado debe coincidir exactamente con la pantalla.

        4. Piensa en imágenes: no te limites a explicar.

        Incluso temas abstractos como la comunicación con el cliente se pueden visualizar: con rotafolios, iconos, gráficos superpuestos o escenas de ejemplo. Importante: Todo lo que se pueda ver también debe comentarse.

        5. Guión con palabras clave: ¡no lo leas!

        Es mejor hablar con naturalidad que leer con rigidez. Las viñetas te ayudan a mantener la naturalidad. Consejo: Practica hablar con antelación; así sonarás seguro, y no como un audiolibro.

        ¿Tiene usted preguntas?

        Retrato de Andreas Sutter
        Andreas Sutter

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          EL EQUIPO SIEMPRE A TU LADO

          Nuestros expertos en KAOS llevan 30 años en el negocio.

          Somos poco convencionales, ágiles y llenos de ideas, tenemos el corazón en el lugar correcto, somos valientes, confiables y competentes, y nuestro objetivo final es hacer que nuestros clientes tengan éxito. Como no sólo organizamos KAOS desde 1992, sino que además lo dominamos, somos libres de no tener que demostrarle a nadie lo que podemos hacer.

          Ha llegado al lugar correcto si busca soluciones sofisticadas, creativas e innovadoras, junto con un alto nivel de experiencia en consultoría en los sectores de impresión y web. ¿Te gustan los juegos mentales caóticos?

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          Que dicen los clientes sobre nosotros

          Informe de visibilidad para las PYME

          Descubra en nuestro informe, entre otras cosas:

          • ¿Cuáles son las estrategias adecuadas para tener y seguir teniendo éxito en las medianas empresas?
          • ¿Cómo protegemos a la clase media, la columna vertebral de la prosperidad alemana?
          • ¿Cómo dominan las empresas medianas la modernización y la digitalización?
          • ¿Cómo superar la escasez de trabajadores cualificados?
          • ¿Cómo llegar a ser relevante y visible a nivel internacional?
          • ¿Cómo gestionar la sucesión empresarial?

          Además, consulte estudios de casos de algunos de nuestros clientes y cómo solucionamos sus problemas.

          Informe de visibilidad de maquetas n.° 24, número 1

          Lea el informe aquí:

          TUS VENTAJAS

          ¿Por qué tiene sentido trabajar con nosotros?

          Le ofrecemos buenas razones para trabajar con nosotros y le ofrecemos un camino probado y sensato hacia el éxito.

          Expertos para medianas empresas alemanas

          + 30 años de experiencia

          Soluciones holísticas

          procesos probados y comprobados

          En el estrecho camino hacia el éxito

          Humano, realista, confiable.

          Precios transparentes

          Le ofrecemos precios transparentes para una variedad de servicios publicitarios con los que hacemos visible su empresa. Descubra más aquí y comience hoy su nuevo proyecto para maximizar su visibilidad.

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