Auteur: Kurt Schauer
Nous distinguons deux types de pages de destination. D'une part, il existe la possibilité de mettre en avant le produit ou le service annoncé et de viser à amener le visiteur et le client potentiel à obtenir des informations complémentaires par courrier électronique ou par téléphone.
En revanche, il existe la variante dite de « transaction de troc » : les coordonnées contre du contenu. Le visiteur intéressé et client potentiel reçoit un eBook ou un livre blanc en échange de la divulgation de certaines données.
La variante la plus appropriée dépend entièrement du produit ou du service à promouvoir.
En général, on peut résumer que chaque page de destination doit remplir les aspects suivants afin d'atteindre un taux de conversion élevé :
1. La page de destination doit « capter » le visiteur le plus près possible du problème.
Les internautes recherchent généralement des solutions à leurs problèmes à l’aide de Google et d’autres moteurs de recherche. Le contenu de la page doit donc être conçu et annoncé de manière à ce que le groupe cible souhaité soit rapproché du problème et conduit à une solution, c'est-à-dire au produit ou au service annoncé. Assurez-vous donc que les arguments de vente uniques de votre produit ou service sont communiqués en conséquence. La « longueur » de la page de destination dépend entièrement de la complexité du produit annoncé. Par exemple, une personne qui souhaite souscrire un contrat d’épargne-logement mettra nettement plus de temps à se renseigner que quelqu’un qui souhaite simplement ouvrir un compte courant.
2. Ici, une transition en douceur vers le prochain point important est créée pour atteindre un taux de conversion élevé :
Il doit y avoir un appel à l’action bien visible sur la page de destination qui indique clairement comment le visiteur du site Web peut obtenir des informations supplémentaires ou utiliser les produits et services annoncés.
3. Établissez la confiance.
Car seuls ceux qui vous font confiance – et cela n’a aucune importance qu’il s’agisse d’un client B2B ou B2C – achèteront vos produits ou vous fourniront des données personnelles. C’est là que les « témoignages » ou labels de qualité peuvent s’avérer utiles. D’une part, utilisez consciemment et clairement des éléments de confiance tels que les signaux sociaux et les avis des clients. Par exemple, la déclaration d’un client très connu qui raconte comment votre service l’a aidé. De nombreuses entreprises sont très anonymes sur Internet. Mais ce que chaque client apprécie vraiment, c’est l’expertise et le service de conseil. Par exemple, n'ayez pas peur d'inclure des photos de vos consultants sur le site ou même de produire une vidéo explicative dans laquelle le conseil d'administration ou le directeur général de l'entreprise dit quelques mots explicatifs sur le produit ou le service. Derrière chaque entreprise et chaque produit, il y a des gens. Dès que le client peut s’identifier à ces personnes, un lien se crée qui, entre autres, crée la confiance. Pensez par exemple à la publicité « Hipp ». Le directeur général, M. Hipp, est présent personnellement dans chaque publicité et garantit par son nom la qualité de ses produits.
4. Assurez-vous d’optimiser le contenu de la page pour l’utilisateur – conception centrée sur l’utilisateur.
Alors que des images mal choisies ont tendance à détourner l’attention de l’appel à l’action plutôt qu’à le soutenir, les entreprises commettent également facilement des erreurs dans leur rédaction ou passent à côté de leur potentiel. Par exemple, avec les titres : « L’une des plus grosses erreurs lors de la création d’une page de destination est un titre entièrement promotionnel qui n’explique pas ses réels avantages à l’utilisateur. Les spécialistes du marketing confondent souvent fonctionnalités et avantages. Apple montre toujours comment faire les choses correctement. L'entreprise inspire les utilisateurs en leur disant, par exemple : Avec cet iPod, vous pouvez stocker 10 XNUMX chansons. Personne n’aurait prêté attention au fait que l’iPod avait huit gigaoctets de stockage.
Vous avez des questions ?
Éliane Gramer
Responsable Web/Digital
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