Sichtbarkeitsreport - 1. Ausgabe

FALLSTUDIE 3 MARZARI TECHNIK GMBH Branche: Metallverarbeitung Mitarbeiterzahl: bis 25 Mitarbeiter AUSGANGSSITUATION UND PROBLEM: Die Firma Marzari Technik hat bis zur Einführung des Händler-Shops Bestellungen oft telefonisch oder per E-Mail angenommen und bearbeitet, was einen hohen Personalaufwand bedeutete. Bei hohem Bestellaufkommen sind die Telefonleitungen oft sehr stark frequentiert und bei Bestellungen per E-Mail gibt es oft Rückfragen wegen unvollständiger Angaben. Dadurch deutlicher Mehraufwand. LÖSUNG UND ERGEBNIS: Erstellen eines modernen Fachhandels-Shops zur Beschleunigung und Vereinfachung des Bestellprozesses Nachhaltige Umsatzsteigerung über den Shop Schnelle Reaktionszeiten auf Preisgestaltung Diese Fallstudie zeigt sehr gut, dass nahezu jedes Produkt über den Online-Kanal verkauft werden kann. Über die Jahre wusste Marzari, welche Fragen zu den jeweiligen Produkten auftreten können. Deshalb wird kontinuierlich an den Datenblättern und den Erklärvideos gearbeitet. Nachdem der Shop erstellt wurde, wird kontinuierlich an der Vermarktung des Shops gearbeitet. Hierzu werden parallel folgende Maßnahmen eingesetzt: SEO (Suchmaschinen-Optimierung) und SEA (Bezahlte Suchmaschinen-Anzeigen) ergeben in Verbindung mit redaktionellen Texten den perfekten Mix in der Online-Marketing-Strategie. DIANA BETZINGER | GESCHÄFTSFÜHRERIN MARZARI TECHNIK GMBH Seit 2008 arbeiten wir sehr erfolgreich mit der KAOS Werbeagentur zusammen und sind äußerst zufrieden. Die schnelle und unkomplizierte Art der Zusammenarbeit ist für uns besonders wichtig. Die KAOS Werbeagentur erstellt für uns neben allen klassischen Werbemitteln wie Prospekten, Flyern und Bedienungsanleitungen auch den kompletten Online-Bereich. Durch Einführung des BtB-FachhandelsShops mit Shopware können unsere Kunden ganz einfach und jederzeit bestellen und die Auftragsbearbeitung wurde für uns deutlich vereinfacht. KAOS sorgt ebenso dafür, dass unser Online-Shop durch SEA/SEO-Maßnahmen den Umsatz kontinuierlich steigert. Wir können die KAOS Werbeagentur wärmstens weiterempfehlen.“

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