作者：库尔特·绍尔
即使您有时有一种完全被在线广告淹没的感觉：与直邮不同，未经收件人明确同意，电子邮件广告在德国是被禁止的，在最坏的情况下，可能会导致警告。由于判例法限制大量发送电子邮件，电子邮件通讯反而变得越来越受欢迎。这是为什么？
答案既简单又合理：
正是由于电子邮件的大量发送量下降，电子邮件通讯才获得了很高的接受度。客户和感兴趣的各方今天有意识地注册以查找有趣的主题和新闻。发送者的优势：收益巨大，同时精力和成本仍然可控。
内容和正确的信息组合至关重要。没有其他媒体能够如此快速、具体和紧凑地传达信息 - 无论是新闻、当前项目、提示和技巧，还是有关公司周年纪念日或上次公司郊游的报告。
作为发件人，考虑适当的营销组合非常重要。在采取行动之前，应确定概念和策略：内容、格式、频率和交付时间必须仔细计划。我们的目标是在正确的时间向正确的接收者发送消息，而不会让他们感到烦恼。反应可能因目标而异：虽然提供商 A 只是想提供信息并被视为有能力的合作伙伴，但提供商 B 的目标是促进产品或服务的销售。
成功始终是可衡量的：无论是通过在线订单、填写表格还是下载附加信息，每一次互动都会被记录下来。 “Google Analytics”等工具不仅可以监控打开率和点击率，还可以监控网站上的停留时间或行为等被动数据。这些数据用于衡量成功并帮助优化未来的活动。
一些简单的规则
向企业客户发送电子邮件通讯的理想时间是周二、周三和周四上午 10 点到下午 14 点。另一方面，周四下午和周五下午特别容易联系到最终客户。但在这个时代之外采取不同的策略也能引起很多关注。
为了让收件人打开电子邮件，吸引人的主题行至关重要。研究表明，超过一半的收件人会根据有吸引力的关键字打开电子邮件。发件人的声誉也发挥着作用。正确、直接地称呼收件人的名字可以建立信任，并表明该消息是相关的。使用客户关系管理 (CRM) 数据进一步个性化可以提高响应率。客户的功能、兴趣或以前的购买记录等信息可以专门针对目标群体。保持个人方法和数据使用之间的界限非常重要。问题仍然是：该信息对接收者来说是否确实相关或有用？
客户关系和“双重选择加入”
但我该如何提高曝光率并建立订阅者列表呢？从法律角度讲，发送电子邮件简讯需要收件人的明确同意。最简单的方法是通过所谓的“双重确认”：收件人输入他们的电子邮件地址，然后会收到一封确认邮件。只有当收件人主动点击这封邮件中的确认链接时，流程才算完成，收件人才会被添加到订阅者列表中。当然，每封邮件都应该包含退订（选择退出）选项。
仅凭客户关系并不能自动授权发送电子邮件简讯。即使已建立客户关系，也必须确保潜在收件人主动且可验证地给予同意。建议注册时仅需填写电子邮件地址，其他信息应为可选，以简化注册流程。然而，在注册时将收件人分组有助于进行更有针对性和相关性的沟通。关于个人数据的类型、用途和处理方式的信息应始终保持透明。简讯存档有助于建立信任，因为潜在订阅者可以从中了解预期内容。在现有客户关系中，“确认选择加入”（即亲自获得并确认同意）也被证明是有效的。
快速而强大
几年前，在没有外部帮助的情况下发送电子邮件简讯还是一项挑战。如今，像KAOS 用于维护网站的Contao这样的内容管理系统 (CMS)让发送简讯变得轻而易举，只需点击几下即可完成。订阅者管理完全自动化，即使向多达 100.000 万名收件人发送邮件也无需任何额外资源，因此不会产生任何额外费用。
由于网站上已存在大部分内容，因此可以快速创建电子邮件通讯并从 HTML 模板发送。这使您能够灵活地应对市场情况，同时节省时间、精力和成本。
全神贯注地旅行
在快节奏的电子邮件通信世界中，在收到邮件时立即吸引收件人的注意力至关重要。由于现在超过一半的电子邮件是在移动设备上打开的，因此您的电子邮件通讯不仅要在正确的时间到达，而且还要具有响应式设计，这一点至关重要。响应式设计可确保您的内容在所有设备上以最佳方式显示，无论是智能手机、平板电脑还是台式机。这增加了您的消息被阅读并且不会在大量电子邮件中丢失的机会。
许多决策者利用等待时间（例如在机场或火车上）在智能手机上检查电子邮件。如果您的时事通讯此时以有吸引力且易于阅读的格式出现，那么您就击中了要害。精心设计的移动电子邮件通讯成为真正的常青树，不仅能立即引起关注，而且能在长期内留下积极的印象。
针对移动设备优化您的电子邮件通讯，以确保您的消息始终以最佳方式呈现，并有效地覆盖您的目标受众。
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埃利安娜·格拉默
网络/数字主管
