Si su agencia de publicidad es insolvente, nos encargamos sin interrupción

Si su agencia de publicidad es insolvente, las campañas, el sitio web y los trabajos de impresión a menudo se detienen en pocos días. Los contactos ya no están disponibles. Las facturas quedan pendientes, nadie puede decir dónde están realmente los datos y los accesos. KAOS interviene precisamente en esta situación y atiende a empresas medianas desde 1992 desde Wangen im Allgäu.

Nos incorporamos donde su proveedor anterior lo dejó. Primero, revisamos el estado: campañas en curso, sitio web, proyectos de impresión pendientes, accesos existentes. Luego, definimos juntos qué debe continuar de inmediato y qué puede esperar unas semanas. Las empresas cuya agencia de publicidad ha sido insolvente rara vez necesitan todo nuevo a la vez, sino primero claridad sobre el estado actual.

La primera consulta no le cuesta nada. En la consulta inicial gratuita, evaluamos su caso y nombramos los pasos que son prioritarios en su situación. Si la agencia de publicidad es insolvente o está siendo saneada, esto marca una diferencia considerable en el procedimiento.

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Qué sucede con su sitio web si la agencia es insolvente

Mientras se pague la factura del servidor, su sitio web permanecerá en línea. Aquí es precisamente donde reside el riesgo: muchas agencias operan las páginas de sus clientes a través de sus propios contratos colectivos con el proveedor de alojamiento. Si la agencia de publicidad es insolvente, estos contratos a menudo no se siguen atendiendo. El proveedor puede entonces apagar el servidor sin informarle previamente.

Por lo tanto, lo primero que debe verificar es a nombre de quién está el contrato de alojamiento. Si su empresa figura allí, un cambio de proveedor es sencillo. Si todo está a nombre de la agencia, el camino pasa por el administrador concursal. Entonces, la velocidad es crucial.

Un segundo punto que a menudo se pasa por alto es que el mantenimiento y las actualizaciones de seguridad se detienen tan pronto como la agencia de publicidad es insolvente. Debido a la falta de actualizaciones, un CMS se convierte en una puerta de entrada en pocos meses. Los plugins obsoletos son una de las causas más comunes de páginas de empresa hackeadas, ya que las vulnerabilidades de seguridad conocidas a menudo permanecen abiertas durante meses. Por lo tanto, si lo desea, nos encargamos del mantenimiento continuo incluso antes del cambio formal.

Nos hacemos cargo de las presencias existentes en WordPress, TYPO3, Contao, webEdition, WooCommerce y Shopify. Siempre que la sustancia técnica sea correcta, su página se puede continuar en lugar de reconstruirla por completo. Lo que esto significa concretamente para su sistema, lo aclaramos de antemano en el marco del desarrollo web.

Asegurar el dominio y los datos de acceso tras la insolvencia de la agencia

El dominio es el activo más valioso. Al mismo tiempo, es precisamente ahí donde surgen los problemas con mayor frecuencia. Su capacidad de actuar rápidamente depende del registro del titular en el registrador. Si la agencia figura allí en lugar de su empresa, el dominio forma parte de la masa concursal y debe ser liberado por el administrador.

Antes de que los últimos contactos abandonen la empresa, debe recopilar los siguientes accesos:

  • Dominio y registrador con datos del titular y código de autorización para la transferencia
  • Alojamiento y CMS con servidor, base de datos y cuenta de administrador
  • Cuentas publicitarias como Google Ads, Analytics y Search Console
  • Redes sociales y boletines informativos con roles de página y herramienta de envío

Si falta un acceso, lo reconstruimos a través del registrador, el proveedor de alojamiento o el operador de la plataforma. Dependiendo del proveedor, esto puede tardar desde unos días hasta unas pocas semanas. Si una agencia de publicidad se declara insolvente, usted, como cliente, tiene derecho a sus propios datos. Sin embargo, los derechos de uso sobre el diseño y el código fuente dependen del contrato y deben ser revisados antes de cualquier otro paso.

Dado que las copias de seguridad de terceros pueden desaparecer en cualquier momento, lo mejor es crear su propia copia de seguridad en paralelo. Esto incluye una exportación completa del sitio web, incluida la base de datos, los datos de impresión abiertos en resolución imprimible y los archivos de logotipo en formato original. Estos tres paquetes son los más difíciles de obtener más tarde, cuando la agencia de publicidad está insolvente y los servidores ya han sido apagados.

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¿Esperar o cambiar de inmediato? Estos plazos deciden

No toda insolvencia significa el fin. Si el procedimiento se lleva a cabo en autoadministración, el equipo a menudo continúa trabajando durante meses. Un cambio apresurado cuesta entonces dinero innecesario. Si, por el contrario, se interrumpe la operación, cada día cuenta.

El administrador de insolvencia decide conforme al § 103 InsO si los contratos vigentes se cumplen o se rechazan. Hasta que se tome esta decisión, usted debe estar en condiciones de actuar: datos asegurados, accesos documentados, una alternativa preparada. Mientras la situación no esté clara, es mejor no pagar los saldos pendientes.

Tres cosas son especialmente críticas en cuanto al tiempo: la renovación del dominio, la próxima factura de hosting y los presupuestos de publicidad en curso. Verifique inmediatamente los datos de renovación de su dominio. Si tal fecha cae en la fase en que la agencia de publicidad es insolvente y nadie más libera facturas, un dominio puede entrar en el período de devolución y, en el peor de los casos, ser registrado externamente.

Acompañamos esta transición incluso si finalmente decide no cambiar. Como agencia de publicidad para la industria, acompañamos a las empresas manufactureras más allá del caso agudo.

Un equipo continúa la marca, el sitio web y la impresión simultáneamente

Tan pronto como desaparece la propia agencia, muchas empresas buscan inmediatamente tres nuevos proveedores de servicios: uno para el sitio web, uno para el diseño, uno para la impresión. En nuestro caso, todo se gestiona en una sola mesa. Como agencia de publicidad para el sector medio con procesamiento de impresión propio en red, continuamos proyectos de impresión y digitales en paralelo sin que usted tenga que realizar tres coordinaciones.

Cuando una agencia de publicidad declara insolvencia, se requieren tanto discreción como velocidad. Tratamos sus documentos de forma confidencial, hablamos directamente con el administrador de insolvencia si lo desea y lo mantenemos informado en cada paso.

Debido a que la marca, el sitio web y la impresión convergen en la misma casa en nuestro caso, no pierde tiempo en interfaces durante la transición. Cuando una empresa nos contacta en medio de una campaña en curso cuya agencia de publicidad es insolvente, aseguramos primero lo cuya falla costaría alcance. Para ello, contamos con responsabilidades fijas en lugar de asignaciones de proyecto cambiantes.

Póngase en contacto antes de que su sitio se desconecte. Una breve conversación es suficiente para ordenar los puntos más urgentes y poner los próximos pasos en una secuencia confiable. Después sabrá dónde se encuentra. Sus proyectos continúan.

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Kurt Schauer
Kurt Schauer

Director general

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