是组建自己的团队，还是聘请外部专家？许多中型企业在营销业务增长时都会纠结这个问题。本指南将梳理各种选项，让您更容易做出决定。
明智地利用营销外包，而不是独自承担一切
营销外包是指不再仅仅依靠内部人员来完成营销任务，而是引入经验丰富的外部专家。对于许多中型企业来说，这是应对人员短缺和快速变化的需求的非常实用的解决方案。
在 KAOS，我们每天都会看到，这个决定很少是因为资金问题而失败。它取决于另一个问题：哪些任务应该由谁来完成？
本指南正是从这里开始。我们将展示哪些任务可以外包，何时值得迈出这一步，以及在选择合作伙伴时应该注意什么。这样，外包就能真正减轻负担，而不是制造新的麻烦。
营销外包不仅仅是分配任务
营销外包的核心是将部分或所有营销任务交给专业的服务提供商。这包括从一次性项目到渠道的持续支持，再到负责整个营销的合作伙伴。因此，营销外包不是全有或全无，而是一个包含许多中间阶段的范围。
在部分外包的情况下，您可以在公司内部保留控制权，只将某些领域外包出去，例如搜索引擎优化或设计。而在完全外包的情况下，外部合作伙伴将共同承担战略和实施的责任。他们就像您自己的部门一样运作，只是在您的组织结构之外。
重要的是要与纯粹的合同工作区分开来。长期外包营销的公司不是在寻找单个部件的供应商，而是在寻找一个能够共同思考并承担责任的合作伙伴。这种态度在未来决定成功的程度远远超过每小时的费率。
哪些营销任务可以外包
几乎所有营销领域都可以外包，无论是单独外包还是打包外包。将任务分为战略性和运营性任务是有意义的，因为两者对接近度和速度有不同的要求。
战略、概念和咨询
每天都沉浸在自己的业务中，很容易忽略经验丰富的团队会立即发现的机会。这正是战略任务受益于外部视角的原因。定位、目标群体细化和营销活动规划可以很好地共同开发，而无需为此设立专门的职位。
内容和渠道的持续实施
运营工作耗费大量时间，需要专业知识。因此，大多数公司首先会将其外包。这包括以下领域：
- 搜索引擎，通过 SEO 和付费广告实现可预测的可见性
- 在线营销作为活动、跟踪和优化的组合，例如通过在线营销机构
- 社交媒体，包括编辑规划和社交媒体管理，用于各渠道
- 内容，即博客、新闻通讯和网站的内容营销外包
- 设计和印刷，从广告到宣传册
由于技术不断变化，许多公司在数字营销外包时，会将那些快速变化的领域外包出去。这样，您就可以跟上时代，而无需不断投资新的工具和培训。在线营销外包也因此起到了防止知识过时的保险作用。
内部团队与外部机构的比较
很少有人会问是选择机构还是完全不做营销。更多时候，问题是选择机构还是自己的团队。这两种方式都有明显的优势，正确的选择取决于您的规模、目标和现有经验。
作为一家全方位服务代理机构，我们提供一站式战略、数字渠道和印刷服务。这使得许多中小型企业更容易进行比较，因为您无需协调多个服务提供商。
内部团队的优势
虽然自己的团队对产品了如指掌，但它也能随时响应。与品牌的紧密联系和便捷的沟通是一个真正的优势。尤其是在直接客户接触和快速响应方面，这发挥了其优势。
代理机构的优势
代理机构汇集了来自众多项目的专业知识，并从第一天起就高效工作。您为成果付费，而不是为固定成本付费。此外，您可以利用广泛的专业领域，这是单个员工无法涵盖的。
| 标准 | 自有团队 | 外部机构 |
|---|---|---|
| 成本结构 | 固定人事成本 | 根据绩效灵活调整 |
| 专业知识广度 | 受限于职位 | 多学科整合 |
| 负载灵活性 | 低 | 高，根据需求调整 |
| 启动速度 | 需要磨合期 | 即刻投入使用 |
| 与品牌的贴近度 | 非常高 | 随着合作而增长 |
在实践中，通常会选择一种折衷方案。将战略指导和与社区的直接联系保留在内部，而将复杂的实施工作外包。这种混合模式将品牌亲和力与影响力结合起来。
营销外包的优势
在时间紧迫和专业知识匮乏的情况下，营销外包的优势最为明显。您无需自行建立每个学科，而是可以精确地获取项目所需的专业知识。
获取专业知识和专业工具
一个外部团队每天使用的工具，其许可证对于单个公司来说几乎不划算。您在进行外包时即可获得此访问权限。主要优点概述：
- 专业知识来自众多行业和项目，而非单一意见
- 现代化工具无需自行购买和培训成本
- 全新视角审视固有流程和信息
- 速度得益于经验丰富的团队，无需从头学习
- 可预测成本，因为固定工资变为灵活支出
尤其最后一点在中小型企业中极具说服力。将固定人事成本转化为可变成本，可以更从容地应对波动的订单量。预算将有针对性地流向真正发挥作用的地方。
营销外包的成本是多少？
没有一个统一的数字。营销外包的成本取决于范围和所选择的模式。了解常见的计费形式并将其与内部职位的总成本进行诚实比较是有帮助的。
常见的计费模式
三种模式已被证明是有效的，并且它们通常可以结合使用：
- 项目价格，适用于明确界定的项目，如网站或营销活动
- 月度固定费用，用于固定服务范围的持续支持
- 小时套餐，适用于无法严格计划的灵活需求
我们特意采用透明的价格和灵活的代理机构小时套餐，以便您随时了解您的付款用途。您还应该检查您的项目是否可以通过营销资助获得共同资助。通常，这里有无人认领的资金。
与内部职位的诚实比较
内部员工的成本远不止其工资。工资附加成本、工具、继续教育和休假替补都会增加成本。一个人无论如何也无法涵盖所有专业领域。因此，对于许多公司来说，外部团队比单个全职职位更经济、更全面。
选择外包合作伙伴时应注意什么
尽管外包很有意义，但并非没有风险。了解常见的绊脚石，通过选择合适的合作伙伴和明确的协议，可以及早避免这些问题。
沟通和固定的联系人
大多数问题并非源于能力不足，而是由于协调不力。因此，请确保有一个固定的联系人。如果每次有需求时都必须重新解释您的公司运作方式，那将耗费时间和精力。一个善于倾听和提问的合作伙伴，比一个急于提出建议的合作伙伴更有价值。
服务和报告的透明度
良好的外包服务会使其工作可见。定期报告会显示已完成的工作及其带来的成果。这样，即使实施在外部进行，您也能保持控制。选择开放和对等的合作方式，可以避免那种将事情交出去后产生的不安感。
中小企业营销外包
当没有自己的营销团队，或者现有员工无法胜任某些任务时，外包就变得特别有价值。对于中小企业而言，营销外包并不意味着放弃自己的部门。它意味着可以获得一个部门的服务，而无需承担全部固定成本。
许多公司从单个任务开始。他们很快意识到，持续的维护比零散的单一行动带来更多收益。这种经验通常会促使他们希望将整个营销和广告部门外包给一个能够提供战略和运营支持的合作伙伴。
我们作为您的外部营销部门正是提供这种模式。您将获得一个经验丰富的团队来负责规划和实施。而您可以专注于您的核心业务。
与代理机构合作的流程
通常，最大的障碍在于第一步，但入门其实很简单。良好的合作遵循清晰的流程，在投入大量预算之前提供安全保障。
从初次会谈到共同策略
首先是相互了解。在免费的初次会谈中，我们明确目标、初始情况和期望，然后提出方向。在此基础上，制定出适合您公司而非千篇一律的策略。
持续实施、协调和报告
之后，我们负责实施，并通过定期报告让您了解最新进展。必要时，我们会进行调整。
作为 Carbunus 媒体集团的一部分，我们可以在集团内部获得概念、印刷和发货服务，因此即使是大型项目也能一站式完成。AgenturFinder 授予的“顶级代理机构”称号证明了这种方法在实践中的有效性。
结论：何时营销外包对您有利
经验法则是一个简单的问题。重要的营销任务是否被搁置，或者是否缺乏必要的专业知识？那么，营销外包是比一个不堪重负的团队更诚实的解决方案。
您将获得速度、专业知识和可预测的成本，而不会失去控制。是只外包部分渠道还是整个部门，取决于您的目标。如果您不确定哪种方式适合您的公司，我们可以一起找出答案。为此，只需预约一次免费初步咨询，我们将仔细审视您的初始情况。
