作者： Kurt Schauer
许多企业都面临这样一个问题：拥有一个光鲜亮丽的Facebook主页，并不断用精彩的内容来充实它。事实上，已经说服了一些粉丝为企业的展示页面“点赞”。然而，他们却并不愿意积极参与互动。这个页面就像一场冷清的演出，表演者拼命地试图让观众参与其中……
提示：许多粉丝根本看不到您的内容
在提供这些技巧之前，您应当意识到一个许多企业并不了解、或至少未曾加以考虑的情况：大多数粉丝根本看不到您的内容。Facebook在“时间线”（动态消息墙）中优先显示好友的帖子。“Locowise”计算得出，2015年企业帖子中仅有7.1%至8.4%真正触达了其粉丝。与此同时，Facebook还修改了其算法——更加优先展示好友的内容。因此，激活那些能看到您企业主页帖子的粉丝，并最好促使他们主动再次访问，就显得尤为重要。
1. 幕后花絮：
让用户一窥幕后，他们会喜欢看到“真实的人”在另一端工作。通过您的Facebook页面，让用户一窥幕后。发布工厂车间、您的窗户或办公室咖啡机的照片。赋予您的公司人性化的面貌，让您的粉丝能够产生认同感。
2. 幽默作为武器：笑声永远是好的
这可能是最著名的广告理念，它从未失去其有效性：人们希望被逗乐。满足您的用户这个愿望。办公室日常生活的轶事是实现这一目标最简单的方法。例如，您可以发布（当然是匿名的）有趣的客户来信，或者撰写关于您日常生活中发生的事故或不幸事件的报告。但是，请确保您不要写任何可能危及您的粉丝对您的信任的内容。
3. 怀旧：玩转您的历史
您是否是一家历史悠久、引以为傲的老牌企业？尤其在Facebook上，许多粉丝喜欢沉浸在怀旧情绪中。例如，您可以发布30或40年前办公室的照片，回忆旧的公司名称或早已被遗忘的公司标志。唤起这些回忆——通过这种方式，您可以与您的粉丝建立情感联系。
4. 请多一点行动：展示您的产品在实际应用中的效果
令人惊讶的是，许多广告图片（以及视频）通常都非常静态。产品只是简单地展示出来——一段描述性文字宣布它们能做什么。但大多数粉丝不想（仅仅）阅读并运用他们的想象力来想象产品是如何运作的——他们想亲眼看到！满足他们的愿望，展示您的产品在实际应用中的效果！
5. 昨天表现良好——今天也一样：多次利用成功内容
乍一看，这可能不是一个特别好的主意：为什么要回收已经使用过的内容？事实上，您只需要巧妙地工作，因为昨天好的内容，今天通常也仍然很好。例如，您可以引入“每月最佳帖子”——由您和粉丝共同评选。竞争环境总是能激发参与。您很快就会有用户想要获得“每月最佳帖子”的称号。
6. 前后对比：您的产品能做什么？
这条建议与前两条紧密相关：不仅要展示您的产品在实际应用中的效果，还要有针对性地创建前后对比。这非常适合作为“本月最佳帖子”（或“本周最佳帖子”）。例如：如果您提供沙发清洁泡沫，您可以轻松地讨论日常问题，例如：“您的孩子是否用沾满冰淇淋的手在沙发上留下了难看的污渍？我们的泡沫可以这样帮助您。”在前后对比中，重要的是您始终要提出一个能让您的粉丝产生共鸣的问题。
7. 让您的粉丝进行报道或为您宣传
您不必在所有情况下都亲自发布前后对比。只需将此任务委托给您的粉丝即可。让他们分享使用您产品的经验或发布照片。许多公司不喜欢这种形式的激活，因为他们担心会出现批评性帖子：但实际上，您的用户会非常仔细地关注您如何处理批评。用户帖子以这种方式要么为您做宣传，要么让您有机会展现自己是认真且善解人意的。
8. 举办抽奖活动
这个激励您的Facebook粉丝参与的技巧与第七点密切相关：为了让您的粉丝发布他们使用您的产品的体验等，您应该提供抽奖活动作为奖励。抽奖活动总体上总是效果极佳：一旦有免费的东西，人们就会参与进来。
9. 伟大的话语：引用
如果您也活跃于社交媒体，您就会知道：谚语和引语在网络上流传甚广，它们非常受欢迎。利用这一点，发布与您的产品相符的引语。理想情况下，您可以稍微修改它们，例如使其幽默。如果您出版报纸或运营新闻网站，您可以例如使用经典语录：“您的观点已定？我们很乐意用事实来迷惑您！”
10. 紧凑信息：发布信息图表
随着时间的推移，您会在网上找到许多与您的公司相关的精彩信息图表。发布这些图表。但信息不应是直接广告，而应真正地告知用户。通过这种方式，您的Facebook页面将成为您的粉丝获取有趣信息的场所。
11. 顾客是上帝：进行调查问卷
没有哪个谚语能像“顾客是上帝”这样深受消费者、粉丝或任何称呼的人喜爱。因此，请定期进行调查问卷，让您的粉丝参与决定相关问题。然后发布证据，表明您确实实施了调查结果。但不要过度进行调查问卷：曾有公司就接下来应该进行什么调查问卷而进行调查问卷。这向粉丝表明，这并非真正关心他们的意见，而只是为了激活他们。
12. 相信视频的力量
网络上的一个普遍趋势是视频剪辑越来越受欢迎。因此，请定期发布动态图片。内容上您应该多样化：例如，您在YouTube上找到的有趣剪辑，以及关于您产品的教程，都同样适用。随着时间的推移，您会越来越了解您的粉丝，并自然而然地知道应该发布哪些视频。
您有疑问？
库尔特·绍尔
总经理
相关文章
