Autor: Dennis Hüttner
Si utiliza Mailchimp como herramienta de newsletter, debería seguir leyendo sin falta. En nuestra entrada de blog descubrirá por qué para las empresas alemanas resulta cada vez más difícil utilizar Mailchimp por motivos de protección de datos. Le explicamos qué significa esto para su empresa y qué pasos debe tener en cuenta.
¿Quién o qué es Mailchimp?
Mailchimp es sencillo y eficaz. Muchas empresas utilizan Mailchimp como herramienta para newsletters y en los últimos años han podido observar cómo la empresa ha pasado de ser un pequeño proveedor de servicios a convertirse en uno de los principales oferentes de soluciones de newsletter y automatización. Sin embargo, ahora podría avecinarse un desafío para el proveedor estadounidense, en relación con la sentencia „Schrems II“ del verano pasado. Dicha sentencia declaró inválido el acuerdo „Privacy Shield“ de la UE para la transferencia de datos a Estados Unidos.
Fuente: freepik.com
¿Qué ha pasado?
Una empresa de Múnich utilizaba el proveedor estadounidense Mailchimp para el envío de sus boletines, lo que provocó una queja ante la Oficina Estatal Bávara de Supervisión de la Protección de Datos (BayLDA). La autoridad decidió que el uso de Mailchimp no cumplía los requisitos del RGPD y prohibió a la empresa seguir utilizando la herramienta. El motivo de esta decisión fue que la transferencia de datos a Mailchimp no estaba asegurada con medidas de protección de datos adicionales.
¿Qué significa esto para usted?
Debido a esta decisión, la Autoridad Bávara de Protección de Datos ha dictaminado que las empresas alemanas ya no pueden transferir fácilmente las direcciones de correo electrónico de sus suscriptores al proveedor estadounidense de boletines Mailchimp.
Es importante entender que esta decisión aún no es vinculante para usted. Hasta ahora, se trata solo de un procedimiento de queja de protección de datos de una autoridad supervisora. Dado que la empresa afectada ha aceptado la decisión, por el momento (!) no habrá una aclaración judicial. Cómo decidiría un tribunal en este asunto sigue siendo especulativo.
¿Desea evitar riesgos legales y mantenerse en el lado seguro? Entonces le recomendamos el siguiente procedimiento:
¿Cuáles son los posibles próximos pasos?
En primer lugar: ¡Mantenga la calma! Bajo ninguna circunstancia debe terminar su colaboración con Mailchimp de forma precipitada y, con ello, posiblemente dañar su negocio. Somos conscientes de que cambiar de proveedor de boletines implica un esfuerzo y puede plantear muchas preguntas. Para que un posible cambio se realice de forma bien preparada y estructurada, no debe dejarse presionar por una decisión judicial.
Nuestro consejo: Busque alternativas a Mailchimp con suficiente antelación para asegurarse de que cumple con la legalidad. Le recomendamos que elija una empresa europea. La razón es que las empresas europeas están sujetas a los requisitos del RGPD. Esto significa que si cambian las normas de protección de datos, los proveedores europeos deben adaptar sus servicios en consecuencia.
Recomendamos a nuestros clientes los siguientes proveedores de newsletters:
- CleverReach (Rastede, Alemania)
- Brevo (hasta 2023 sendinblue, antes Newsletter2go – Berlín, D)
- rapidmail (Friburgo, D)
- Mailjet (Berlín, D)
Estos proveedores ofrecen diferentes modelos de precios que varían en detalle. Para averiguar qué herramienta alternativa o qué proveedor se adapta mejor a sus necesidades, las siguientes preguntas pueden ser útiles:
- ¿Dónde estamos hoy y adónde queremos ir?
- ¿Cuáles son nuestros objetivos?
- ¿Qué valor añadido ofrece nuestra newsletter?
Estas preguntas están estrechamente relacionadas con el tema del marketing de newsletters. Las oportunidades asociadas se discutirán en un artículo separado.
¿Desea obtener más detalles?
Hemos preparado para usted un resumen de los proveedores y sus funciones clave (Key Features) más importantes.
| Destinatarios | Correos electrónicos | Precio |
| hasta 250 | 1000 / al mes | 0 |
| a partir de 250 | (sin limitación) | 9 €/mes |
https://www.cleverreach.com/de/preise/ (Fecha: 6.5.21 )
| Destinatarios | Correos electrónicos | Precio |
| Ilimitado | 300 / día | 0 |
https://de.sendinblue.com/preise/ (Fecha: 11.09.2024 )
| Destinatarios | Correos electrónicos | Precio |
| Envío a un máximo de 10 destinatarios siempre gratuito | Primer envío a hasta 2.000 destinatarios gratuito | 9€ / mes |
https://www.rapidmail.de/preise-newsletterversand (Fecha: 6.5.21 )
| Destinatarios | Correos electrónicos | Precio |
| Número ilimitado de contactos | 6000 correos electrónicos al mes máx. 200 correos electrónicos al día | 0 |
https://www.mailjet.de/pricing/ (Fecha: 06/05/21)
¿No sabe qué hacer y necesita apoyo?
¿Aún no ha migrado a un proveedor de boletines que cumpla con el RGPD y no está seguro de cómo manejar los requisitos de protección de datos? En KAOS, estaremos encantados de ayudarle a encontrar la mejor alternativa para su empresa.
Tenga en cuenta que nuestro asesoramiento no sustituye al asesoramiento legal. Sin embargo, con nuestra larga experiencia, le apoyaremos y le acompañaremos en la selección del proveedor adecuado.
Póngase en contacto con nosotros ahora para una consulta gratuita: ¡juntos superaremos este desafío!
Sus especialistas en línea de KAOS
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Eliana Gramer
Directora Web/Digital
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