作者： Kurt Schauer
尽管人们有时会觉得被在线广告彻底淹没：与邮寄直邮广告不同，在德国，未经收件人明确同意的电子邮件广告是被禁止的，最坏的情况下可能导致警告函。然而，自从判例法限制了大量发送电子邮件以来，电子邮件新闻简报却 paradox 地越来越受欢迎。这是为什么呢？
答案简单明了：
正因为群发邮件的数量有所下降，电子邮件简报反而获得了很高的接受度。如今，客户和潜在客户会有意识地订阅，以获取感兴趣的主题和最新资讯。对发送方而言，其优势在于：效益显著，而投入和成本却保持在可控范围内。
内容和恰当的信息组合在其中起着核心作用。没有任何其他媒介能够如此快速、精准且简洁地传递信息——无论是新闻、当前项目、技巧与窍门，还是关于公司周年庆或最近一次员工出游的报道。
重要的是，作为发送方要考虑到合适的营销组合。在您采取行动之前，应当先确定方案和策略：内容、格式、频率和发送时间都必须经过精心规划。目标是在合适的时机触达合适的收件人，而不令人反感。根据不同的目标设定，反应也会有所不同：提供方A可能仅仅希望传递信息，并被视作可靠的合作伙伴；而提供方B则旨在促进某项产品或服务的销售。
成功始终是可衡量的：无论是通过在线下单、填写表单还是下载附加信息——每一次互动都会被记录。借助“Google Analytics”等工具，不仅可以监测打开率和点击率，还能获取停留时长或网站上的行为等被动数据。这些数据用于效果衡量，并有助于优化未来的营销活动。
一些简单的规则
对于向企业客户发送电子邮件新闻通讯，周二、周三和周四上午10点至下午2点被认为是理想时间。而终端客户则在周四下午和周五下午更容易被触达。然而，在这些时间之外采取不同的策略也能引起高度关注。
为了让收件人打开电子邮件，一个吸引人的主题行至关重要。研究表明，超过一半的收件人会因为有吸引力的关键词而打开电子邮件。发件人的知名度也起着作用。使用收件人姓名进行正确且直接的称呼可以建立信任，并表明邮件是相关的。借助客户关系管理（CRM）数据进行进一步的个性化可以提高响应率。客户的职能、兴趣或过往购买等信息可以实现有针对性地触达目标群体。重要的是，要把握好个性化称呼和数据利用之间的微妙平衡。问题仍然是：这些信息对收件人来说真的相关或有用吗？
客户关系和“双重选择加入”
但是，我如何才能提高知名度并建立订阅者列表呢？发送电子邮件通讯在法律上要求收件人明确同意。这在技术上最简单的方法是通过所谓的“双重选择加入”：收件人输入其电子邮件地址，并收到一封确认电子邮件。只有当此电子邮件中的确认链接被主动点击时，该过程才完成，收件人才能被添加到订阅者列表中。当然，每封电子邮件也应包含取消订阅（选择退出）的选项。
仅凭客户关系并不能自动授权发送电子邮件通讯。即使在现有关系中，潜在收件人也必须主动并可证明地表示同意。建议在注册时仅将电子邮件地址作为必填字段。其他信息应为可选，以使注册过程尽可能简单。但是，如果您的收件人在注册时就已经分组，则可以提供更有针对性、更相关的信息。应始终透明地告知个人数据的类型、目的和处理方式。通讯存档可以建立信任，因为潜在订阅者可以看到他们会收到什么。在现有关系中，“确认选择加入”也已证明有效，即亲自并确认获得同意。
快速而强大
几年前，在没有外部帮助的情况下发送电子邮件通讯是一项挑战。如今，内容管理系统 (CMS)（例如 KAOS 用于网站维护的 Contao）只需点击几下即可轻松发送通讯。订阅者的管理完全自动化，即使是发送给多达 100,000 名收件人也无需额外资源——不会产生额外费用。
由于许多内容已存在于网站上，因此可以快速从 HTML 模板创建和发送电子邮件通讯。这样，您可以灵活应对市场情况，同时节省时间、精力和成本。
全神贯注地在路上
在快节奏的电子邮件通信世界中，在收件人收到邮件的那一刻就吸引他们的注意力至关重要。如今，超过一半的电子邮件是在移动设备上打开的，因此您的电子邮件时事通讯不仅要在正确的时间送达，而且还要采用响应式设计，这一点至关重要。响应式设计可确保您的内容在所有设备（无论是智能手机、平板电脑还是台式机）上都能得到最佳显示。这增加了您的邮件被阅读的机会，而不是淹没在邮件洪流中。
许多决策者利用等待时间，例如在机场或火车上，在智能手机上查看电子邮件。如果您的时事通讯此时以引人入胜且易于阅读的格式出现，您就会抓住要害。一份精心设计、适合移动设备的电子邮件时事通讯将成为真正的常青树，不仅能立即引起关注，还能留下长期的积极印象。
优化您的电子邮件时事通讯以适应移动设备，以确保您的信息始终以最佳状态呈现并有效触达您的目标受众。
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埃利亚娜·格拉默
网站/数字主管
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