Autor: Kurt Schauer
La influencia de los medios de comunicación tradicionales lleva muchos años en claro retroceso y, por ello, también disminuyen para las empresas las posibilidades de llegar a sus públicos objetivo a través de estos canales de comunicación. Los mensajes publicitarios simples ya no funcionan, por lo que los instrumentos de la comunicación empresarial clásica son cada vez más ineficaces. Pero, ¿cómo puede llegar mejor a sus clientes sin resultar intrusivo?
En este artículo se le informará sobre todo lo relacionado con el marketing de influencers y descubrirá cómo puede beneficiarse de forma específica del marketing de influencers gracias a la influencia y el alcance de importantes líderes de opinión y multiplicadores.
¿Qué es el marketing de influencers?
El objetivo del marketing de influencers es atraer a los influencers del mundo de los medios modernos como embajadores de marca y multiplicadores.
Los influencers deben influir positivamente en el proceso de decisión de los clientes potenciales. Al expresar su pasión por un producto o una marca, pueden ejercer una gran influencia en la percepción de la marca y la reputación de una empresa en su comunidad.
La comunidad de un influencer es más receptiva a la marca, ya que el influencer goza de un alto reconocimiento en la comunidad y los seguidores confían en las opiniones y recomendaciones del influencer.
¿Para quién es adecuado/útil el marketing de influencers?
El objetivo más importante de las marcas que utilizan el marketing de influencers es llegar a nuevas audiencias. Especialmente cuando se lanza un producto nuevo al mercado o cuando se quiere llegar específicamente a audiencias jóvenes, esta estrategia de marketing es la elección correcta.
¿Quiénes son los influencers?
Los blogueros influyentes suelen integrar las marcas y los productos en historias (storytelling), por ejemplo en forma de relatos de experiencias o vivencias que tienen un fuerte carácter de recomendación.
Por lo tanto, las publicaciones de los blogueros confieren a los productos y a las marcas un alto grado de autenticidad y credibilidad. Los blogueros influyentes suelen contar con un gran número de lectores y suscriptores fieles que comentan, marcan como favoritas o comparten sus entradas de blog con regularidad.
Por lo general, cuentan con un gran número de seguidores y suelen recibir mucha resonancia en sus publicaciones en forma de me gusta, compartidos y comentarios.
Los periodistas y redactores son los influencers clásicos. Sin embargo, muchos periodistas también están activos en línea, a menudo como blogueros o en las redes sociales, y cuentan con un estatus de experto acorde en su comunidad.
¿Cómo encuentro un influencer?
El mejor método y el más seguro para encontrar a los influencers adecuados y relevantes es una búsqueda temática de publicaciones actuales que tengan una relación directa con sus productos, temas o contenidos de la solicitud de cooperación. Para ello resulta adecuada la investigación a partir de palabras clave o hashtags relevantes para sus temas.
Para captar a los influencers idóneos para su empresa y su marca se necesita, sobre todo, sensibilidad, interés genuino y voluntad de entablar un diálogo individual sobre la base de las relaciones con influencers. Esto significa que, antes de contactar con los influencers, debe pensar detenidamente qué valor añadido puede ofrecerles y qué obtienen ellos de una colaboración con su empresa.
Los influencers quieren preservar su neutralidad y autenticidad en su comunidad. Les importan, en primer lugar, el reconocimiento, la reputación y un diálogo en igualdad de condiciones.
¿Qué hace a un buen influencer?
Los buenos influencers no solo obtienen muchos „me gusta“, sino que también fomentan el debate. Participan activamente en la conversación y mantienen una estrecha relación con sus seguidores. Esto es especialmente importante, ya que la credibilidad de los influencers depende en gran medida de ello, puesto que actúan como embajadores de marca para el producto anunciado.
Los seguidores deben poder confiar en que los productos o servicios recomendados son realmente buenos, y esta confianza solo se genera si la relación entre el influencer y el seguidor se construye y se mantiene a lo largo de los años.
Los buenos influencers saben que el marketing de influencers es un negocio y se comportan de manera profesional. Aclaran el proceso de la campaña, desarrollan ideas creativas para la implementación del contenido publicitario y entregan resultados profesionales dentro del marco acordado.
¿Por qué es importante el marketing de influencers para la empresa?
- El 92 % de los consumidores confía en las recomendaciones de otras personas, incluso si no las conocen personalmente.*
- El 70 % de los consumidores confía más en las reseñas en línea que en las declaraciones publicitarias de las empresas.
- El 95 % de los comunicados de prensa masivos enviados a periodistas terminan sin leer en la papelera.
- El 95 % de los editores utilizan Google y otros motores de búsqueda para sus investigaciones.
Casi dos tercios de la población utilizan Internet como fuente de información.**
El marketing de influencers permite llegar a los clientes de forma discreta y obtener reacciones cualitativas de su público objetivo.
Oportunidades y riesgos del marketing de influencers
Los influencers gozan de un alto reconocimiento en su comunidad como expertos o modelos a seguir. Sus seguidores confían en sus opiniones y recomendaciones y a menudo las siguen.
Sin embargo, si se selecciona un influencer que no encaja con la empresa, el efecto deseado puede no producirse. En el peor de los casos, esto incluso puede tener una influencia negativa en la imagen de la empresa.
Los canales en los que los influencers están activos tienen diferentes potenciales y desventajas:
Youtube
- Alto alcance y experiencia visual de los productos a través de la imagen en movimiento.
- Los enlaces de afiliación se pueden integrar directamente.
- Optimización SEO de su propia página web a través de backlinks de YouTube.
- La cooperación con YouTubers suele ser muy laboriosa y costosa.
- Especialmente popular entre los influencers de estilo de vida, ya que Instagram se basa en gran medida en las imágenes.
- Ofrece la posibilidad de compartir vales, sorteos y promociones directamente con los consumidores a través de influencers.
- Opciones limitadas para la integración de colaboraciones de afiliados.
Snapchat
- Generaciones jóvenes y en crecimiento.
- Posibilidad de compartir vales y sorteos con los usuarios.
- No es posible la colocación de enlaces de afiliación.
- Contenido efímero, ya que las publicaciones se eliminan automáticamente después de 24 horas.
* Encuesta global de Nielsen sobre la confianza en la publicidad ** Fuente: IFD-Allenbach
Conclusión
Con la ayuda del marketing de influencers, puede mejorar la comunicación de su empresa sin parecer intrusivo para sus clientes, al tiempo que crea contenido con un efecto duradero.
Además, el contenido producido por los influencers le proporciona reacciones cualitativas de su público objetivo, algo que los canales publicitarios clásicos como la radio y la prensa no pueden ofrecer debido a la falta de un canal de retorno.
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Hubertus von Kolkow
Dirección de Consultoría/Estrategia de Marca
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