Votre agence de publicité est en faillite, nous reprenons sans interruption

Si votre agence de publicité est en faillite, les campagnes, le site web et les commandes d’impression sont souvent à l’arrêt après quelques jours. Les interlocuteurs ne sont plus joignables. Les factures restent impayées, personne ne peut dire où se trouvent réellement les données et les accès. KAOS intervient précisément dans cette situation et accompagne les entreprises de taille moyenne depuis 1992 depuis Wangen im Allgäu.

Nous intervenons là où votre prestataire précédent s’est arrêté. Nous commençons par évaluer l’état des lieux : campagnes en cours, site web, projets d’impression ouverts, accès existants. Ensuite, nous définissons ensemble ce qui doit impérativement continuer immédiatement et ce qui peut attendre quelques semaines. Les entreprises dont l’agence de publicité a fait faillite ont rarement besoin de tout refaire en même temps, mais d’abord de clarté sur la situation actuelle.

Le premier entretien ne vous coûte rien. Lors de la première consultation gratuite, nous évaluons votre cas et identifions les premières étapes à suivre dans votre situation. Le fait que l’agence de publicité soit en faillite ou en cours de redressement fait une différence considérable pour la procédure.

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Ce qui arrive à votre site web si l’agence est insolvable

Tant que la facture du serveur est payée, votre site web reste en ligne. C’est précisément là que réside le risque : de nombreuses agences gèrent les sites de leurs clients via leurs propres contrats collectifs chez l’hébergeur. Si l’agence de publicité est insolvable, ces contrats ne sont souvent plus honorés. Le fournisseur peut alors désactiver le serveur sans vous en informer au préalable.

Vérifiez donc en premier lieu au nom de qui le contrat d’hébergement est établi. Si votre entreprise y figure, un changement de fournisseur est simple. Si tout passe par l’agence, il faudra passer par le syndic de faillite. La rapidité est alors essentielle.

Un deuxième point est facilement négligé : la maintenance et les mises à jour de sécurité cessent dès que l’agence de publicité est insolvable. En l’absence de mises à jour, un CMS devient une porte d’entrée en quelques mois. Les plugins obsolètes sont parmi les causes les plus fréquentes de piratage de sites d’entreprise, car les failles de sécurité connues y restent souvent ouvertes pendant des mois. C’est pourquoi nous prenons en charge la maintenance continue, si vous le souhaitez, avant le changement formel.

Nous reprenons les sites existants sous WordPress, TYPO3, Contao, webEdition, WooCommerce et Shopify. Si la substance technique est bonne, votre site peut être poursuivi au lieu d’être entièrement reconstruit. Nous clarifions ce que cela signifie concrètement pour votre système au préalable dans le cadre du développement web.

Sécuriser le domaine et les données d’accès après l’insolvabilité de l’agence

Le domaine est l’actif le plus précieux. C’est aussi là que les problèmes surviennent le plus souvent. La rapidité de votre action dépend de l’enregistrement du propriétaire auprès du registraire. Si l’agence y est inscrite au lieu de votre entreprise, le domaine fait partie de la masse de l’insolvabilité et doit être libéré par l’administrateur.

Avant que les derniers interlocuteurs ne quittent l’entreprise, vous devriez rassembler ces accès :

  • Domaine et registraire avec les données du propriétaire et le code d’autorisation pour le transfert
  • Hébergement et CMS avec serveur, base de données et compte administrateur
  • Comptes publicitaires tels que Google Ads, Analytics et Search Console
  • Médias sociaux et newsletter avec rôles de page et outil d’envoi

Si un accès est manquant, nous le reconstruisons via le registraire, l’hébergeur ou l’opérateur de la plateforme. Selon le fournisseur, cela peut prendre de quelques jours à quelques semaines. Si une agence de publicité devient insolvable, vous, en tant que client, avez droit à vos propres données. Les droits d’utilisation de la conception et du code source, en revanche, dépendent du contrat et doivent être vérifiés avant toute autre étape.

Étant donné que les sauvegardes externes peuvent disparaître à tout moment, il est préférable de créer votre propre sauvegarde en parallèle. Cela inclut une exportation complète du site web et de la base de données, les données d’impression ouvertes en résolution imprimable et les fichiers de logo au format original. Ces trois paquets sont les plus difficiles à obtenir plus tard si l’agence de publicité est insolvable et que les serveurs ont déjà été éteints.

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Attendre ou changer immédiatement ? Ces délais sont décisifs

Toutes les insolvabilités ne signifient pas la fin. Si la procédure est gérée en auto-administration, l’équipe continue souvent de travailler pendant des mois. Un changement précipité coûte alors de l’argent inutilement. Si l’entreprise est arrêtée, chaque jour compte.

L’administrateur judiciaire décide, conformément au § 103 InsO, si les contrats en cours sont exécutés ou rejetés. Jusqu’à ce que cette décision soit prise, vous devez être en mesure d’agir : données sauvegardées, accès documentés, alternative préparée. Tant que la situation n’est pas clarifiée, il est préférable de ne pas régler les postes ouverts.

Trois choses sont particulièrement critiques en termes de temps : le renouvellement du nom de domaine, la prochaine facture d’hébergement et les budgets publicitaires en cours. Vérifiez immédiatement les dates de renouvellement de votre nom de domaine. Si une telle date tombe dans la phase où l’agence de publicité est insolvable et que personne n’approuve plus les factures, un nom de domaine peut tomber dans la période de grâce et, dans le pire des cas, être enregistré en externe.

Nous vous accompagnons dans cette transition, même si vous décidez finalement de ne pas changer. Nous accompagnons les entreprises de production en tant qu‘agence de publicité pour l’industrie au-delà du cas aigu.

Une équipe poursuit simultanément la marque, le site web et l’impression

Dès que leur propre agence disparaît, de nombreuses entreprises recherchent trois nouveaux prestataires de services : un pour le site web, un pour la conception, un pour l’impression. Chez nous, tout se réunit autour d’une même table. En tant qu‘agence de publicité pour les PME avec notre propre gestion d’impression en réseau, nous poursuivons les projets d’impression et numériques en parallèle, sans que vous ayez à gérer trois coordinations.

Lorsqu’une agence de publicité dépose le bilan, la discrétion et la rapidité sont également requises. Nous traitons vos documents de manière confidentielle, nous nous entretenons avec l’administrateur judiciaire si vous le souhaitez et nous vous tenons informé à chaque étape.

Parce que la marque, le site web et l’impression convergent chez nous, vous ne perdez pas de temps aux interfaces lors de la transition. Si une entreprise nous contacte en pleine campagne, dont l’agence de publicité est insolvable, nous sécurisons d’abord ce dont la défaillance coûterait de la portée. Pour cela, nous avons des responsabilités fixes au lieu d’une équipe de projet changeante.

Contactez-nous avant que votre page ne soit hors ligne. Une brève conversation suffit pour trier les points les plus urgents et mettre les prochaines étapes dans un ordre fiable. Ensuite, vous saurez où vous en êtes. Vos projets continueront.

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Kurt Schauer
Kurt Schauer

Directeur général

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