作者： Kurt Schauer
如今，自由职业者和微型企业主也应当拥有自己的网站，在互联网上展示自己。绝大多数德国人会在网上了解本地服务提供商的信息。问题在于：许多自由职业者和微型企业主对于一家正规的互联网代理机构如何运作、如何帮助他们上网一无所知。他们是无数不良服务商的理想猎物，这些服务商有时几乎带着犯罪般的劲头来说服客户。他们许下天花乱坠的承诺——但他们的合同里除了毒药之外别无他物。幸运的是，只要了解这些不良代理机构的手法，就很容易看穿它们。
掩盖成本并制造时间压力
一家最著名的、在网络上负面评价颇多的互联网代理机构提供所谓的“互联网系统合同”。它承诺通过这些合同为客户创建网站。该机构使用了两个非常不公平的伎俩：首先，它掩盖了实际成本。外部销售代表承诺网站几乎不花钱，因为他们希望将其作为参考客户进行展示。通过这种自我宣传，一些成本项目将被免除。
有此类经验的人士报告称，该公司的代表以最佳销售方式展示了一份成本清单，并逐项因“参考客户”优惠而划掉。这样一来，最终金额仍然非常高，却不引人注意。此外，供应商每月收取“使用费”，通常在低三位数范围内。最终金额未提及。财务框架看起来往往可控——但实际上，该机构的成本很快就会累积到五位数。这还因为许多“参考客户”的优惠实际上根本无法获得。此外，在合同期结束时，网站的使用权不归客户所有，而是归代理机构所有。这一点经常被忽视，对于正规供应商来说是绝对不允许的。法院已审查这些合同，并认为它们是无懈可击的。毕竟，成本信息是准确提供的。因此，您应该仔细阅读该文件。
然而，据互联网上的报道，供应商当然不希望这样。该机构的代表使用了一种在不法合作伙伴中非常普遍的伎俩。他们制造时间压力！报价只适用于此时此地此情此景。以后就不能再提供这样的优惠了。好消息是：如果有人如此害怕您仔细审查他们的报价，那么他们很容易被识别为不法分子。
撤销权骗局
一种在许多地方流传的策略几乎是犯罪行为：撤销权骗局。不道德的代理机构会向潜在客户暗示，他们当然有14天时间可以退出合同。毕竟，法定撤销权是适用的。问题在于：14天的法定撤销期适用于消费者，而不适用于商业经营者！作为个体经营者或公司，如果您委托他人创建网站，则不享有撤销期！在法庭上，将是各执一词，而合同中当然不会出现撤销期。
陌生电话和空洞承诺
不专业的代理机构经常主动联系商家，并做出最美好的承诺。例如，他们可能会声称发现您的企业在相关搜索词下只出现在谷歌的第三页搜索结果中。他们声称可以改变这种情况。专家建议将这些陌生电话（代理机构的代表也经常亲自上门）视为不受欢迎的推销电话，并立即挂断。理想情况下，您应该准备一封电子邮件，告知该代理机构您不再希望接到此类电话。
更何况，您在这些联系中听到的承诺，足以让明希豪森男爵自愧不如。例如，他们经常保证在谷歌上的排名，但这本身就是不可能的，因为搜索引擎会不断改变结果列表的参数。
另一个常见的承诺是诱人的提议，即非常快速地改善在搜索引擎中的排名。这样的提议也是站不住脚的。这种飞跃不可能一蹴而就。
识别可靠的合作伙伴
可靠的代理机构不会像外贸代表一样主动联系客户，也不会承诺不切实际的幻想。它们还奉行透明和诚实的定价政策。它们也不会给客户施加时间压力，毕竟客户对于互联网代理机构来说也是上帝。
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埃莉亚娜·格拉默
网站/数字主管
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