Gestión del conocimiento
Antes de que la experiencia se convierta en recuerdo

Benefíciese de nuestra larga experiencia en el campo de la gestión del conocimiento.

Qué problemas resolvemos:

✔ Fuga de conocimientos debido a jubilaciones (baby boomers)

✔ Falta de documentación del conocimiento experiencial

✔  Ausencia de un proceso para la gestión interna de la transferencia de conocimientos

✔ Estancamiento en la incorporación de nuevos empleados

✔ Pérdida de relaciones con clientes y de „trucos“ que solo una persona conoce

Lo que ofrecemos:

✔ Estrategia e implementación para la gestión interna del conocimiento

✔ Entrevistas, sistemas editoriales y procesos de documentación

✔ Acompañamiento en la transferencia de puestos clave

✔ Medios internos: plataformas de conocimiento, manuales, tutoriales

✔ Herramientas y métodos que no se quedan obsoletos

Cómo trabajamos:

✔ Empáticamente con jóvenes y mayores

✔ De forma integral: estrategia, contenido, medio

✔ Con competencia mediática en lugar de mentalidad administrativa

✔ Orientados a la implementación, no a la teorización excesiva

Kurt Schauer Kaos Agencia de Publicidad

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      Gestión del conocimiento

      Detenga la pérdida de conocimiento, antes de que sea costosa

      Las generaciones del baby boom se van y con ellas: décadas de experiencia, trucos, contactos, rutinas y soluciones que no están escritas en ninguna parte.

      Precisamente en las empresas medianas, el conocimiento suele estar en la cabeza de unos pocos, pero no en sistemas, manuales o procesos.
      Cuando estas personas se jubilan, su conocimiento también se va. Lentamente. En silencio. Y de forma definitiva.

      Sin gestión del conocimiento, amenazan:

      • Decisiones erróneas, porque falta información importante
      • Duplicidad de trabajo, porque nadie sabe lo que ya existe
      • Incertidumbre en la incorporación de personal
      • Pérdida gradual de productividad

      Quien se tome esto en serio, debe asegurar el conocimiento. Ahora. No en algún momento.

      Gestión del conocimiento1

      Nuestra forma de trabajar

      Lo que necesita una gestión del conocimiento que funcione bien:

      Estructura

      ¿Qué información es crítica? ¿Quién sabe qué? ¿A dónde debe ir?

      Proceso

      ¿Cómo se transfiere, actualiza y mantiene el conocimiento?

      Formato

      Ya sea vídeo, PDF, wiki, lista de verificación o storytelling, ¡lo principal es que sea accesible!

      Aceptación

      Nadie quiere „escribir un manual“. Pero con las herramientas adecuadas, es posible.

      Acompañamiento

      Con alguien que entiende el lenguaje, la estructura y los medios, y que modera el cambio.

      ¿Por qué KAOS?

      Porque podemos construir puentes

      No somos una consultora de gestión.
      Y precisamente por eso somos el socio adecuado.
      KAOS estructura las mentes y la comunicación en los sistemas.
      Ya sea un director de producción a punto de jubilarse o un profesional de ventas con 30 años de contacto con clientes:
      Realizamos entrevistas, estructuramos el conocimiento, diseñamos formatos que se utilizan y construimos marcas internas en torno a la transferencia de conocimiento.

      Nuestras fortalezas de un vistazo:

      Mediador entre generaciones

      Empático en la conversación, claro en el resultado, vinculante en la implementación.

      Emocionar el conocimiento, no solo documentarlo

      Porque la transmisión no es solo una obligación, sino también una muestra de aprecio.

      Comprensión de la industria y las personas

      A través de la experiencia en ingeniería mecánica, medianas empresas y empresas familiares.

      Competencia metodológica y competencia mediática

      Entrevistas, formatos de vídeo, materiales de formación, estructuras wiki y conceptos de formación.

      Quien asegura el conocimiento, asegura el futuro.

      Quien lo hace de forma estructurada, gana empleados, claridad y tiempo.

      Los temas más importantes actualmente para las empresas

      Más visibilidad y éxito mediante un marketing online específico

      Un equipo sólido para su éxito. No solo resolvemos los problemas, sino que digitalizamos y optimizamos según sus necesidades.

        * Campos obligatorios

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        Kurt Schauer
        Kurt Schauer

        Director general

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        Nuestros clientes

        ¿Qué dicen nuestros clientes sobre nosotros y nuestro trabajo?

        Hacer visible el conocimiento – con buenos tutoriales

        Especialmente en el tema de la gestión del conocimiento, los tutoriales son una herramienta inmejorable: se producen rápidamente, están disponibles en cualquier momento y son muy efectivos, especialmente para el conocimiento de software o procesos. Para que realmente funcionen, la planificación, la estructura y el lenguaje son cruciales.

        5 consejos

        Tutoriales que realmente se ven

        1. Un tema, no diez.

        Un tutorial = un tema claramente delimitado. En lugar de „Explicar los procesos de almacén“, es mejor: „Registrar correctamente la entrada de mercancías“. Así se mantiene el enfoque y el vídeo es corto.

        2. Pruebe la duración – divida el tema si es necesario.

        Si la explicación dura más de 5 minutos, el tema es demasiado amplio. Es preferible hacer dos o tres vídeos cortos, cada uno con un enfoque claro, para mantener la atención alta.

        3. Diga lo que se ve.

        Los espectadores deben poder seguir el cursor. Por lo tanto: indicaciones claras como „arriba a la derecha“, „haga clic en el campo ‚Guardar'“ o „debajo de la tabla“. El texto hablado debe coincidir exactamente con lo que se muestra en la pantalla.

        4. Piense en imágenes, no solo explique.

        Incluso temas abstractos como la comunicación con el cliente pueden visualizarse: con rotafolios, iconos, gráficos superpuestos o escenas de ejemplo. Importante: Todo lo que se vea debe ser comentado.

        5. Guion con palabras clave – ¡no lea!

        Es mejor hablar con soltura que leer rígidamente. Los puntos clave ayudan a mantener la naturalidad. Consejo: Practique la oratoria de antemano para sonar seguro – y no como un audiolibro.

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        Kurt Schauer
        Kurt Schauer

        Director general

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          EL EQUIPO SIEMPRE A SU LADO

          Nuestros expertos de KAOS llevan 30 años en el negocio

          Somos poco convencionales, ágiles y llenos de ideas, tenemos el corazón en el lugar correcto, somos valientes, fiables y competentes, y nuestro objetivo más alto es hacer que nuestros clientes tengan éxito. Como desde 1992 no solo organizamos KAOS, sino que también dominamos el KAOS, nos tomamos la libertad de no tener que demostrarle ya a nadie qué somos capaces de hacer y de lo que somos capaces.

          Está usted en el lugar correcto si busca soluciones exigentes, creativas e innovadoras, combinadas con una alta competencia en asesoramiento en el ámbito de la impresión y la web. ¿Le apetece jugar con ideas caóticas?

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          Esto es lo que dicen nuestros clientes sobre nosotros

          El informe de visibilidad para la mediana empresa

          Descubra en nuestro informe, entre otras cosas, lo siguiente:

          • ¿Cuáles son las estrategias adecuadas para tener éxito y mantenerse en la mediana empresa?
          • ¿Cómo protegemos a las pequeñas y medianas empresas, el pilar de la prosperidad alemana?
          • ¿Cómo afrontan las pequeñas y medianas empresas la modernización y la digitalización?
          • ¿Cómo se supera la escasez de mano de obra cualificada?
          • ¿Cómo se logra relevancia y visibilidad internacionales?
          • ¿Cómo se gestiona la sucesión empresarial?

          Consulte además los casos prácticos de algunos de nuestros clientes y cómo resolvimos los problemas.

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          Lea el informe aquí:

          SUS VENTAJAS

          Por qué tiene sentido colaborar con nosotros

          Ofrecemos buenas razones para trabajar con nosotros y le brindamos un camino probado y sensato hacia el éxito.

          Expertos para empresas alemanas medianas

          + 30 años de experiencia

          Soluciones integrales

          Procesos probados en la práctica

          De forma ágil hacia el éxito

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