Autor: Kurt Schauer
Aquí distinguimos entre dos variantes de landing pages. Por un lado, existe la posibilidad de poner en primer plano el producto o el servicio promocionado y aspirar a que el visitante y cliente potencial obtenga más información por correo electrónico o teléfono.
En cambio, está la variante del llamado „intercambio“ – datos de contacto por contenidos. Así, el visitante interesado y cliente potencial recibe un eBook o un whitepaper a cambio de facilitar algunos datos.
Cuál es la variante más adecuada depende por completo del producto o del servicio que se vaya a promocionar.
En general, se puede resumir que cada landing page debe cumplir los siguientes aspectos para lograr una alta tasa de conversión:
1. La landing page debe „recoger“ al visitante lo más cerca posible del problema.
Los usuarios de Internet suelen buscar soluciones a sus problemas con la ayuda de Google y otros motores de búsqueda. Por lo tanto, el contenido de la página debe diseñarse y promocionarse de tal manera que el grupo objetivo deseado sea „recogido“ lo más cerca posible del problema y guiado hacia una solución, es decir, el producto o servicio promocionado. Asegúrese de que las características distintivas y únicas de su producto o servicio se comuniquen adecuadamente. La „longitud“ de la landing page depende completamente de la complejidad del producto promocionado. Por ejemplo, alguien que desea contratar un contrato de ahorro para la vivienda se tomará mucho más tiempo para obtener información relevante que alguien que solo desea abrir una cuenta corriente.
2. Aquí surge una transición fluida al siguiente punto importante para obtener una alta tasa de conversión:
Debe haber una llamada a la acción prominente en la landing page que formule claramente cómo el visitante del sitio web puede obtener más información o utilizar los productos y servicios anunciados.
3. Genere confianza.
Porque solo aquellos que confían en usted —y es completamente irrelevante si se trata de un cliente B2B o B2C— comprarán sus productos o le darán datos personales. Aquí ayudan los llamados „testimonios“ o sellos de calidad. Por un lado, utilice elementos que generen confianza, como señales sociales y testimonios de clientes, de forma consciente y bien visible. Por ejemplo, la declaración de un cliente muy conocido que cuenta cómo su servicio le ha ayudado. Muchas empresas se muestran muy anónimas en la red. Pero lo que todo cliente realmente valora es la competencia en asesoramiento y el servicio. No dude, por ejemplo, en incluir imágenes de sus asesores en la página o incluso en producir un video explicativo en el que el presidente o director general de la empresa diga unas palabras explicativas sobre el producto o servicio. Detrás de cada empresa y cada producto hay personas. Tan pronto como el cliente puede identificarse con estas personas, se crea un vínculo que, entre otras cosas, genera confianza. Piense, por ejemplo, en la publicidad de „Hipp“. El director general, el Sr. Hipp, aparece personalmente en cada anuncio y garantiza la calidad de sus productos con su nombre.
4. Asegúrese de optimizar el contenido de la página para el usuario – Diseño centrado en el usuario.
Mientras que las imágenes mal elegidas tienden a distraer de la llamada a la acción en lugar de apoyarla, las empresas también cometen errores fácilmente al redactar textos o dejan pasar el potencial. Por ejemplo, en los titulares: „Uno de los mayores errores al configurar una landing page es un titular totalmente publicitario que no explica los verdaderos beneficios al usuario. A menudo, los especialistas en marketing confunden características y beneficios. Apple demuestra una y otra vez cómo hacerlo correctamente. La empresa entusiasma a los usuarios, por ejemplo, diciéndoles: Con este iPod puedes almacenar 10 mil canciones. A nadie le habría interesado que el iPod tuviera ocho gigabytes de almacenamiento.
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Eliana Gramer
Directora Web/Digital
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