Vérification de site web : Comment prévenir une mise en demeure

Auteur: Kurt Schauer

Pour que vous ne tombiez pas dans le piège des mises en demeure au milieu de la jungle des politiques de confidentialité, des droits d’image et des obligations légales les plus récentes, nous avons réuni les quatre points essentiels :

1. Obligation d’impressum

Les utilisateurs de votre site web devraient naturellement savoir à qui ils ont affaire.

Les infractions à l’obligation d’impressum sont l’un des classiques des mises en demeure sur le web. Pourtant, il est très facile de créer un impressum complet et de l’intégrer correctement sur sa propre page.

Un impressum n’est en principe rien d’autre qu’une « identification du fournisseur ». Selon le § 5 TMG (loi sur les télémédias), les sites web privés sont généralement exemptés de l’obligation d’impressum, et seuls les boutiques – c’est-à-dire les sites web qui proposent des marchandises contre de l’argent – sont soumis à l’obligation d’impressum.

Cependant, la jurisprudence n’est pas tout à fait unanime sur ce point. En effet, le §55 du Rundfunkstaatsvertrag (RstV) (traité d’État sur la radiodiffusion) inclut également les sites web privés qui publient régulièrement des contenus journalistiques et éditoriaux en ligne dans l’obligation d’impressum.
Car ceux-ci contribuent à la formation de l’opinion publique. Cependant, il n’est pas définitivement clarifié juridiquement si, par exemple, les blogueurs tombent également sous cette réglementation.

La question de savoir si un site web est à caractère privé ou commercial a été traitée de manière très stricte par la jurisprudence dans le passé. Ainsi, une bannière publicitaire ou la participation à un programme d’affiliation est déjà considérée comme une activité commerciale et est donc directement soumise à l’obligation d’impressum. Quiconque diffuse des bannières publicitaires ou des programmes partenaires sur son site devrait donc absolument inclure un impressum. Cela s’applique même si la publicité ne génère aucun ou des revenus minimes.

En résumé, on peut dire concernant l’obligation d’impressum qu’il est généralement recommandé aux exploitants de sites web de mettre en place un impressum afin d’éviter des litiges juridiques.

Un générateur d’impressum en ligne de e-Recht24.de offre de l’aide.

2. La déclaration de confidentialité

Dès que vous collectez des données personnelles sur votre site web, par exemple via un formulaire de contact ou de commande, vous devez clairement indiquer dans une déclaration de confidentialité quelles données sont collectées, à quelle fin et à qui ces données peuvent être transmises, le cas échéant.

Si vous exploitez une boutique en ligne, nous vous recommandons de consulter un avocat, car une déclaration de confidentialité beaucoup plus détaillée est nécessaire dans ce cas. Selon les autorités de protection des données, les données collectées via des outils de suivi tels que Google Analytics, etracker & Co peuvent également être considérées comme des données personnelles. En outre, le chiffrement de la transmission des données joue un rôle central dans la protection des données. Dès que des données personnelles sont échangées sous quelque forme que ce soit, un chiffrement SSL du site web doit être mis en place pour garantir la plus haute sécurité possible.

Attention :
Les exploitants de sites web qui ne présentent pas Google Analytics ou ne le présentent que de manière incomplète dans leur déclaration de confidentialité font actuellement l’objet de nombreuses mises en demeure. Il existe un cas récent du LG Hambourg à ce sujet. Pour pouvoir utiliser Google Analytics en toute légalité, les points suivants doivent être respectés :

Conclure un contrat de traitement des données de commande
Intégrer l’anonymisation IP
Mettre à jour la déclaration de confidentialité
Définir les cookies d’opt-out + lien vers le plug-in du navigateur

Les exploitants de sites web qui souhaitent utiliser Google Analytics conformément aux exigences des défenseurs de la vie privée doivent conclure avec Google un contrat écrit de 18 pages sur le „traitement des données de commande“ conformément au § 13 de la BDSG.

Vous pouvez télécharger et utiliser le modèle de contrat de traitement des données de commande développé par Google et les défenseurs de la vie privée ici :
www.google.com/analytics/terms/de.pdf

Le contrat doit être conclu par écrit et envoyé à Google par la poste dans une enveloppe préaffranchie.

L’adresse est :

Service de gestion des contrats
Google Ireland Ltd
Gordon House Barrow Street Dublin 4
Irlande

Après quelques semaines (ou mois), vous recevrez un exemplaire contresigné. Les exploitants de sites web devraient également conclure un contrat de traitement des données de commande avec Google pour Google Universal Analytics. Cependant, celui-ci n’a pas encore été adapté à Universal Analytics.

Vous trouverez une liste de contrôle pour l’utilisation légale de Google Analytics ici.

Une brève liste des points qui doivent être réglementés dans votre déclaration de confidentialité :

Stockage des adresses IP, journaux de serveur
Outils d’analyse tels que Google Analytics, piwik ou etracker
Plugins de sites comme Facebook, twitter, instagram, pinterest ou Google+
Données utilisateur des formulaires de contact
Données utilisateur des inscriptions à la newsletter
Réseaux publicitaires comme GoogleAdsense ou les programmes partenaires Amazon
Enregistrements d’utilisateurs et fonctions de commentaire
Information sur le droit d’opposition, de blocage ou de suppression

Vous pouvez faire créer une déclaration de confidentialité gratuite chez e-recht24.

3. Textes, images et vidéos

Le fait que vous ne puissiez pas simplement publier des textes, images ou vidéos de tiers sur votre propre site via « copier-coller » devrait être connu de la plupart des gens.

Si vous souhaitez néanmoins publier certains contenus sur votre propre site, vous devez vous assurer que vous disposez des droits d’utilisation correspondants pour tous les contenus publiés et demander au titulaire des droits si vous êtes autorisé à publier ces contenus.

C’est pourquoi la plupart des gens, surtout pour les images, utilisent des fournisseurs de photos de stock tels que fotolia,pixelio.de ou istockphotos.com.

Cependant, ce qui n’est souvent pas suffisamment pris en compte à ce stade, c’est le fait que l’utilisation de ces images est également soumise aux conditions d’utilisation des plateformes de photos de stock. Ici aussi, le photographe doit généralement être mentionné sous la photo ; si cela n’est pas fait, cela peut également entraîner des mises en demeure coûteuses.

Un guide détaillé sur l’utilisation légale des images sur les blogs et les sites web est également disponible sur e-recht24.de.

4. Publicité et programmes de partenariat d’affiliation

Les blogueurs, en particulier, aiment utiliser divers outils publicitaires sur leur plateforme pour générer un « revenu passif ». Les « programmes d’affiliation » sont également devenus très populaires – un paiement variable ou fixe est convenu avec le partenaire commercial.

Il est important de noter :

La publicité, même dans les articles de blog, doit être clairement identifiée comme telle. Cela signifie que si un article de blog renvoie délibérément au site web d’une entreprise afin d’améliorer les résultats des moteurs de recherche et que l’affilié reçoit une commission pour cette action de clic, cela doit être clairement indiqué et à un endroit reconnaissable. Dans le cas contraire, des avertissements coûteux sont à craindre.

En général, on distingue les outils publicitaires suivants :

Publicité par bannière
Tests de produits
Articles de blog payants / liens textuels

En clair, cela signifie que dans chaque article de blog, une séparation claire et évidente pour le lecteur doit être faite entre le contenu éditorial existant (« articles de blog ») et le contenu publicitaire. Par exemple, indiquée par les mots « Publicité » ou « Annonce » ou une note claire dans le pied de page indiquant que les liens de l’article de blog sont des liens d’affiliation, avec lesquels l’opérateur du site web reçoit une commission.

En résumé, E-recht24.de propose un « contrôle d’avertissement » rapide et gratuit pour les sites web privés, que nous ne pouvons que recommander.

Pour les boutiques en ligne exploitées commercialement, il ne faut pas hésiter à engager des frais d’avocat, car en particulier dans le commerce en ligne, la jurisprudence devient rapidement complexe et impénétrable pour le profane, et les erreurs sont malheureusement la plupart du temps coûteuses.

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Eliana Gramer

Responsable Web/Numérique