作者： Kurt Schauer
有时，要成功实现一个目标，需要一定的技术诀窍。这时，就需要他了：我们的 系统管理员兼网络部门协调员 雷纳·马克。 在他的 专家访谈 中，他将向您介绍他在 KAOS 的日常工作，并讲述他作为 系统管理员 的职责。
您如何处理用户和端点系统的支持？
当出现问题时，可能有多种原因。因此，我总是首先尝试找出错误是如何发生的。这已经解决了许多情况，然后我尝试用易于理解的语言向用户解释为什么会发生这种情况。我们总是倾向于使用尽可能多的专业术语。
没错，非常贴切。
您如何处理当前的职位、备份和恢复？
在内部，所有员工都必须备份他们的工作设备。这样，您可以随时快速恢复到以前的状态。
对于网站，我们为客户提供维护和备份服务。定期备份非常重要，因为在与不同系统相关的过程中，可能会出现并非由用户自己引起的错误。在更新之前，一定会执行备份，以便在最坏的情况下可以立即恢复到原始版本。
当然，我们也会定期检查备份是否真的有效。即使在这里，也无法避免故障。
非常受欢迎。
您解决过的最困难的问题是什么？
呼，幸运的是，到目前为止我还没有遇到过真正的灾难性故障。希望这种状况能继续保持下去。总会有一些棘手的情况，主要发生在多个系统需要协同工作时，您必须一步一步地找出问题的根源。
您如何跟上最新的技术变化？
最重要的来源是时事通讯。我订阅了各个领域的一个或多个时事通讯，以便尽可能地了解最新信息。与同事交流也不容忽视。当然，您也应该不时参加一些活动。一方面，您可以了解相关主题的许多信息，另一方面，您也可以在与其他参与者的交谈中了解到一些事情。
最后：您认为系统管理员的典型工作日是怎样的？
没有典型的工作日，因为任务和要求不断变化。经常需要做的是提供电话支持、监控和检查系统、执行管理任务，当然还有不断解决大大小小的问题。
感谢 Rainer 简要介绍了您作为系统管理员的工作。
您有疑问？
库尔特·绍尔
总经理
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