在数字化协作的时代，透明度，尤其是顺畅无阻的沟通，比以往任何时候都更加重要。因此，我们持续优化工作流程，以便为客户提供尽可能优质的服务。我们全新推出的服务：我们的工单系统，让客户能够更高效、更有效地安排项目日常工作。
票务系统用于什么？
票务系统在内部和外部都用于处理网络领域的所有类型请求。合适的票务主题包括网站更改、新内容录入、技术问题报告等等。
票务系统的优势
快速处理您的请求
享受快速、简单的处理流程。一旦您提交了工单，我们的网络部门将立即处理您的请求，并向您提供包含成本和工作量估算的反馈。
用户友好且易于使用
只需点击几下，您就可以快速轻松地创建您的支持请求。只需输入您的联系方式，描述您的问题，并在需要时添加屏幕截图或其他文件。由于结构化的准备，您的请求将在几分钟内创建并准备好发送。
实时处理状态概览
您想查看工单的当前处理状态吗？没问题！通过我们的实时概览，您可以随时跟踪工单所处的状态。无论是已创建、处理中还是已完成——您都可以全天候24/7获取最新信息。
与开发团队轻松沟通
您还有其他问题或想提供额外信息吗？或者您的工单请求已经处理完毕？通过我们的聊天功能，您可以随时扩展您的工单，并直接与KAOS开发团队取得联系。
测试我们的票务系统，以处理您的下一个支持请求。
常见问题解答
您可以在此处找到有关我们票务系统最常见问题的答案：
请访问我们的票务系统：https://ticket.kaos.de/
您可以将我们的票务系统用于以下请求：
- 网站更改
- 在网站上添加新内容（文本/图片）
- 报告技术问题
您的工单一旦录入系统，您将收到一封包含专属工单编号的确认邮件。
慕尼黑高等地方法院于2016年裁定，所有者关于欧盟争议解决平台的信息义务还必须包含指向该平台的有效链接。
创建工单后，您将收到一封确认电子邮件，其中包含您工单详情页面的链接。在详情页面顶部，您既可以查看工单的当前状态，也可以查看我们支持团队发送给您的消息。
当然可以！工单系统仅作为个人沟通的补充，旨在为您提供全面的服务。除了数字化沟通之外，KAOS 团队依然乐意为您提供个人或电话支持，并一如既往地为您提供帮助。
您有疑问？
埃利亚娜·格拉默
网站/数字主管
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